Thema: Flexibilität

„Die Umstellung auf das Konzept von Randstad Inhouse Services war für uns die richtige Entscheidung. Durch die Dienstleistung und den Einsatz des Account Specialists konnten wir Zeit und Geld sparen.“
- Stephanie Kaeding, HR Manager

Die Situation
Bedingt durch die unterschiedliche Erntesaison der zu verarbeitenden Produkte und den schwankenden Personalbedarf bei verschiedenen Produkten variiert der Personalbedarf von Tag zu Tag. Die Koordination von verschiedenen Personaldienstleistern durch die Produktionsleitung war nicht mehr zu bewerkstelligen, was zu häufigen Unterbesetzungen der Schichten führte.

Die Lösung
Randstad Inhouse Services eröffnete ein Büro direkt auf dem Werk des Kunden und koordiniert von hier aus die Abläufe rund um die Zeitarbeit für Campbell’s.

Ein Poolmanagement über verschiedene Flexebenen wurde eingeführt, von gut eingearbeiteten Poolmitarbeitern bis zu gelegentlich eingesetzten Springern.

Als Master Vendor werden von Randstad Inhouse Services bei Auftragsspitzen auch die Mitarbeiter von Co-Lieferanten koordiniert; hierdurch konnte in 2008 eine Auftragserfüllungsquote von 99,7% realisiert werden.

Der Kunden-Nutzen
In 2008 resultierten allein durch die Einweisung und Betreuung der Mitarbeiter für den Kunden Kosteneinsparungen in Höhe von 61.268€. Die internen Abteilungen wurden durch Randstad Inhouse Services wieder von den Zeitarbeitsschnittstellen entbunden und hatten so Zeitreserven für ihre Kernaufgaben.

Thema: Produktivität

„Randstad hat einen Mitarbeiter-Pool aufgebaut, in dem wir jederzeit auf eingearbeitete Personen zurückgreifen können. Die Einsparung an Einarbeitungskosten ist für uns immens.“
- Stephanie Kaeding, HR Manager

Die Situation
Durch wechselnde Zeitarbeitnehmer von verschiedenen Dienstleistern wurde nur eine geringe Produktivität der Zeitarbeitnehmer erreicht. Es gab eine hohe Fehlerquote beim Ersteinsatz der Mitarbeiter, durch Unkenntnis von Betriebsstrukturen, individuellen Richtlinien, Räumlichkeiten und Produkten verstärkt.

Die Lösung
Eine Reihe von Verbesserungsmaßnahmen wurde identifiziert und in die Praxis umgesetzt:

• Gemeinsam mit dem Kunden wurden schriftliche Informationspakete abgestimmt, die dem Mitarbeiter durch den Account Specialist bereits vor dem Einsatz zugetragen werden.
• Die Einführung neuer Mitarbeiter wurde auf die Früh- und Spätschichten durch eine neue Zeitarbeitsplanung limitiert, die den neuen Mitarbeitern eine persönliche Einführung in den ersten Arbeitstag durch den Account Spezialist gewährleistet.
• Durch gezielte Maßnahmen wurden Bindungs- und Planungsprozesse soweit optimiert, dass Randstad Inhouse Services dem Kunden eine hohe Wiedereinsatzquote eingearbeiteter Mitarbeiter gewährleisten konnte.

Der Kunden-Nutzen
Die Zahl der einzuarbeitenden Mitarbeiter sank seit 2003 kontinuierlich, im Jahre 2008 wurden alle kurz- wie langfristig an Randstad gerichteten Kundenaufträge von 96,4% eingearbeiteten Mitarbeiten besetzt.
Die Einführung neuer Mitarbeiter wurde soweit optimiert, dass die Zielproduktivitätserreichung neuer Mitarbeiter bis zum Jahre 2008 um die Hälfte reduziert werden konnte. Nur 1,6% der neu eingeführten Mitarbeiter erreichten das geforderte Level in 2008 nicht.