Kundenberater (m/w/d)

Veröffentlicht
Vertragsart
Festanstellung (Zeitarbeit)
Gehalt
9,73-10,00 €/h
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Stellenbeschreibung

Sie haben Verständnis für aufgelöste Kunden, denen Waschmaschine oder Geschirrspüler die Wohnung geflutet hat? Durch Ihr hohes Maß an Empathie schaffen Sie es, den Kunden emotional abzuholen und finden passende Lösungen für alle Probleme?

Als Callcenteragent (m/w/d) in einem Call- oder Servicecenter bei unseren Kunden in Leipzig sind Sie der kompetente Berater (m/w/d) für einen Hausgerätehersteller, der gerne weiter hilft, wenn Waschmaschine, Geschirrspüler oder Kühlschrank den Geist aufgeben. Sie erwartet ein unbefristeter Arbeitsvertrag, moderne Arbeitsplätze und eine faire Vergütung ab 9,73 €/Std. brutto.

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen Anfragen von Kunden telefonisch entgegen und sind der erste Kontakt, wenn zu Hause bei den Kunden etwas schief läuft.
  • Sie nehmen Ersatzteilbestellungen auf und leiten diese elektronische an den Versand weiter.
  • Sie bearbeiten Reparaturanfragen und terminieren Servicetechniker für den Außendienst beim Kunden.
  • Sie nehmen Kundendaten im System auf und bereiten Daten zur statistische Auswertung auf.

Unsere Anforderungen

  • Sie haben Erfahrung in der Kundenbetreuung oder haben Lust auf eine neue Herausforderung als Quereinsteiger.
  • Sie sind serviceorientiert, freundlich und arbeiten gerne im Team.
  • Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Microsoft Office-Anwendungen sowie im Internet.
  • Sie sprechen sehr gut oder fließend Deutsch und sind bereit, in Schichten (bei einer 5-Tage-Woche) zu arbeiten.

Das dürfen Sie erwarten

  • Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 10,00€/Std. (nach 4 Wochen Einarbeitung) brutto Tarifentgelt.
  • Neben Mitarbeitervergünstigungen für Fitnessstudio, Hotels, Autovermietung und Onlineshops zahlen wir weitere Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
  • Ob für erfahrene Callcenteragents (m/w) oder Quereinsteiger (m/w): Durch eine intensive Einarbeitung stellen wir sicher, dass alle Mitarbeiter (m/w) sehr gute Voraussetzungen zum Durchstarten haben.
  • Ihr/e Disponent/in in der Niederlassung betreut und berät Sie gerne jederzeit zu persönlichen Fragen.
  • Der Kunde verfügt über eine sehr gute Verkehrsanbindung im öffentlichen Nahverkehr sowie moderne Arbeitsplätze.
  • Gerne bieten wir Ihnen langfristige Einsätze mit der Option auf Übernahme.
  • Sie kennen jemanden, der jemanden kennt? Verschiedene Bonusmodelle wie z.B. Mitarbeiter werben Mitarbeiter werden Ihnen attraktiv vergütet.
  • Um möglichst nah an unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen zu sein, veranstalten wir regelmäßig Veranstaltungen (Bockwurst-Tage, Mitarbeiter-Stammtische, etc.) zum Austausch in lockerer Atmosphäre.

Sie sind interessiert? Wir sind neugierig auf Sie!

Bewerben Sie sich mit nur drei Klicks als Kundenberater (m/w/d) in Leipzig über unsere Jobbörse oder schicken Sie uns Ihren Lebenslauf per E-Mail an [email protected]. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen - versprochen!

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.