IT Support (m/w/d)

Job Summary
Veröffentlicht:
14. März 2019
Zeitarbeit
Gehalt:
2000,00 - 2500,00 EUR pro Monat

Stellenbeschreibung

Haben Kunden ein technisches Problem, sind sie bei Ihnen als Mitarbeiter im IT Support (m/w/d) in den richtigen Händen. Als Problemlöser nehmen Sie Anfragen per Mail, per Telefon oder via Ticketsystem souverän entgegen und initiieren einen effizienten Workflow.

Als weltweit führendes Unternehmen in der Personalbranche verstehen wir uns als Ihr Sprungbrett zu einer Festanstellung bei unseren Kunden. Wir unterstützen Sie mit persönlichem Kontakt vor Ort, bieten Ihnen kostenlose Weiterbildungsangebote an und bereiten Sie auf Vorstellungsgespräche vor.

Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, Anbieter für Softwarelösungen oder in der Telekommunikationsbranche tätig und agieren hauptsächlich im B2B-Geschäft. Als Mitarbeiter finden Sie dort mittelständische Strukturen vor, die mit flachen Hierarchien und kollegialen, familiären Atmosphären punkten können. Unsere Auftraggeber haben Ihre Positionen langfristig zur Festanstellung zu besetzen, ein Start in die Jobs findet im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung statt.

Ihre Aufgaben

  • Serviceorientierte Kundenbetreuung
  • Aufnahme und Bearbeitung technischer Störungen via Ticketsystem
  • Identifikation und -lösung der Probleme per Telefon und Email
  • Betreuung von Business- und teilweise auch Privatkunden

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder als IT-Systemkaufmann o.ä.
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Kommunikationstechnik, IT-Hardware
  • Idealerweise Erfahrung im Customer Support
  • Gute Ausdrucksfähigkeit und Kommunikationsvermögen
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und die Bereitschaft sich stets weiterzuentwickeln
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Das dürfen Sie erwarten