Callcenteragent (m/w/d)

Veröffentlicht
Vertragsart
Festanstellung (Zeitarbeit)
Gehalt
10,13 - 11,50 EUR pro Stunde
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Stellenbeschreibung

Sie suchen eine spannende Tätigkeit in der Kundenbetreuung? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen für unseren namhaften Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt Front Office Agents (m/w/d).

 

Ihre Aufgaben

  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen im hauseigenen Buchungssystem
  • Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegebenen Prozessen
  • Bei Abweichungen von Standards, Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Annahme von Reklamationen / Beschwerden und Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Erkennen von Kundenpotenzialen und deren Weiterleitung an die verantwortliche Abteilung
  • Erfassen der zu bearbeitenden Vorgänge mit den vorgegebenen Mitteln
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung der Standardanfragen

Unsere Anforderungen

  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das dürfen Sie erwarten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 2018 wurde mehr als jeder 3. Mitarbeiter von unseren Kunden übernommen!
  • Gleiche Bezahlung im Kundenunternehmen nach spätestens 9 Monaten
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 250,- € Prämie für jeden Mitarbeiter, den Sie für uns werben

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Sie! Ihr Randstad Callflex Team

Ihr Kontakt

Contact address
Herr Daniel Löwe Kühnehöfe 3a 22761 Hamburg