Internationale Kundenbetreuung (m/w/d) in Hamburg

Veröffentlicht
Vertragsart
Festanstellung (Zeitarbeit)
Gehalt
12,19 - 12,89 EUR pro Stunde
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Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter (m/w/divers) Customer Service (Team International) sind Sie in einem interessanten Logistikunternehmen in Hamburg-Langenhorn tätig und fungieren als Anlaufstelle der vorrangig internationalen Auftraggeber per E-Mail und Telefon. Die Position ist ab sofort und in Vollzeit (38 Std.) oder in Teilzeit (30 Std.) ausgeschrieben und das Unternehmen bietet die Option zur Übernahme in eine Festanstellung. 

Das dürfen Sie erwarten

  • Einen Einsatz in einem bekannten Logistikunternehmen mit verschiedenen Vorteilen (Kantinennutzung, Nutzung des Fitnessbereiches)
  • Sonderkonditionen im Produkteinkauf
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 250,- € Prämie für jeden Mitarbeiter, den Sie für uns werben
  • Ein gutes Betriebsklima und offene freundliche Büroräume
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Individuelle Betreuung durch Ihren Randstad Ansprechpartner 

Ihre Aufgaben

  • Prüfung der sendungsbezogenen Anfragen unserer Auftraggeber im internationalen Bereich 
  • Prüfung von Schäden und Verlusten
  • Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen (Außendienst, Carrier und KAM)
  • Stetige Verbesserung der Customer Experience durch überzeugende Einbringung neuer Ideen und Verbesserungsvorschläge

Unsere Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken
  • Hohe Prozessaffinität und Eigeninitiative
  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und Selbstständigkeit
Ihr Kontakt
Contact address
Frau Annika Czarnetzki Bannwarthstrasse 5 22179 Hamburg
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