Kundenberater (m/w/d) in Schwerin

Veröffentlicht
Vertragsart
Festanstellung (Zeitarbeit)
Gehalt
10 - 11 EUR pro Stunde
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Stellenbeschreibung

Sie sind kommunikativ, haben immer ein Lächeln auf den Lippen und beraten gerne Kunden? Dann suchen wir genau Sie in Schwerin als telefonischen Kundenbetreuer oder als Callcenter Agent im Inbound. Werden Sie Teil der Randstad-Familie und profitieren Sie von unseren ansprechenden Konditionen.

Das dürfen Sie erwarten

  • Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
  • Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Arbeiten in Voll- oder Teilzeit (Schulung muss in Vollzeit erfolgen)
  • Chance auf Übernahme durch den Kunden
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hochmotivierten und hilfsbereiten Team
  • Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vielem mehr
  • Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App
  • Integration schwerbehinderter Kandidaten

Ihre Aufgaben

  • Schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden sowie das Beschwerdemanagement
  • Erfassung von Kunden-, Bewegungs- und Stammdaten
  • Einfache Verkaufstätigkeiten (Cross- und Upselling)
  • Fehleranalyse, -diagnose, -behebung sowie die Leitungs- und Leistungsprüfung
  • Protokollieren von Sachverhalten

Unsere Anforderungen

  • Von Vorteil Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Freundliche Telefonstimme, Kommunikationsstärke und eine gute Auffassungsgabe
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift und eine sichere Rechtschreibung
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Gute PC-Kenntnisse, routinierter Umgang mit MS-Office

 

Ihr Kontakt
Contact address
Frau Jenny Kunath Bleicherufer 9 19053 Schwerin
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