Stellenbeschreibung

Für einen internationalen Kunden der Modebranche suchen wir Call-Center- Agents (m/w/d), die Spaß an Mode und Lifestyle haben und gerne den Kunden weiterhelfen. Sie unterstützen die Kunden bei Fragen rund um den Bestellprozess und sind erst dann zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz, flache Hierarchien, ein tolles Team sowie professionelle Schulungen. Durch Ihr Engagement ist eine Übernahme in eine Festeinstellung nach 6 Monaten möglich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr, wenn Sie sich direkt und lokal an uns wenden mit Ihrer vollständigen Bewerbung unter [email protected]. Wir freuen uns darauf, Sie auch persönlich kennen zu lernen!  

Das dürfen Sie erwarten

- gute Bezahlung nach Tarifvertrag zzgl. attraktiven Zuschlägen und Sonderzahlungen

- sehr gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze vor der Tür

- regelmäßig monatliche Gehaltszahlungen mit Bankabschlägen zum Monatsanfang

- sehr gute Übernahmechance beim Kunden

- umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schichtzulagen

- Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten

- persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Randstad Niederlassung

- Vertretung durch unseren flächendeckenden Betriebsrat

Ihre Aufgaben

- Telefonische und schriftliche Kundenberatung und -betreuung (Telefon, E-Mail, Chat) 

- Ansprechpartner für alle Anliegen und Fragen der Kunden rund um das Thema Mode

- Unterstützung beim Bestellprozess

- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

- Prüfung und Retouren

- Rechnungsprüfungen

Unsere Anforderungen

- Spaß an der Telefonie und Kundenberatung 

- Erfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich wünschenswert

- Quereinsteiger sind gerne willkommen

- Interesse am Thema Mode und Style

- kommunikativ und serviceorientiert

- Teamplayer

- grundlegende PC-Kenntnisse 

- Flexibilität bezüglich der Schichtzeiten zwischen 08:00 - 22:00 Uhr von Montag bis Freitag und gelegentlich auch am Wochenende

Ihr Kontakt
Contact address
Frau Yvonne Dentler Fürther Straße 212 90429 Nürnberg
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