Stellenbeschreibung

Für ein führendes Logistikunternehmen sind wir auf der Suche nach kommunikativen Persönlichkeiten. Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie suchen ein Unternehmen indem Sie langfristig Fuß fassen und sich weiterentwickeln können?  Die Beratung eines Kunden im Rahmen einer Video-Telefonie hört sich für dich nach einer spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit an? Dann suchen wir genau Sie!  

Das dürfen Sie erwarten

  • ​Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Bezahlung über Tarif (BAP/DGB) zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie Zuschläge
  • Einen flächendeckenden Betriebsrat
  • Es besteht die Möglichkeit der Übernahme durch das Kundenunternehmen

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im Inbound, per E-Mail und per Chat über sämtliche Kommunikationskanäle
  • Beratung und Beantwortung von Anfragen per Videotelefonie
  • Bearbeitung im Rahmen der vorgegebenen Prozesse

Unsere Anforderungen

  •  Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS Office Anwendungen
  •  Schichtdienstbereitschaft (Schichten zwischen Montag-Sonntag von 7-22 Uhr) / Vollzeit und Teilzeit (ab 20 Std.) möglich
  • Einwandfreie Korrespondenz und sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in deutscher Sprache
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung; Belastbarkeit
  • Hohes Einfühlungsvermögen und Fähigkeit auf unterschiedliche Personen einzugehen
  •  Anpassungs- und Veränderungsbereitschaft an immer neue Situationen und Herausforderungen
  •  Zuverlässigkeit und Genauigkeit
  •  Sorgfalt und durchgängige Aufmerksamkeit
  •  Bereitschaft zum Tragen von Dienstkleidung
Ihr Kontakt
Contact address
Frau Yvonne Dentler Fürther Straße 212 90429 Nürnberg
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