Stellenbeschreibung

Wir suchen für unseren Kunden mit dem Sitz in Berlin Treptow, der eines der stärksten Partner für den Energiesektor ist, mehrere Kundenberater für den telefonischen sowie schriftlichen Kundensupport (m/w/d).

Sie sind kommunikativ, redegewandt und lieben den Umgang mit Menschen? Dann sollten wir uns kennen lernen!

Das dürfen Sie erwarten

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - mit "Netz und doppelten Boden": Gefällt Ihnen der Einsatz nicht, suchen wir Ihnen einen neuen!
  • Einen Bruttostundenlohn in Höhe von 15€
  • Bis zu 30 Tage Tarifurlaub
  • Wir übernehmen die Monatskarte der BVG im Abo Bereich AB
  • Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Randstad Akademie
  • Viele Mitarbeitervergünstigungen: Fitnessstudio, Vergünstigungen bei Handyverträgen und vieles mehr...

Infos zu unseren Verträgen:

  • Unsere Arbeitsverträge sind immer unbefristet, mit einer 6 monatigen Probezeit
  • Übertarifliche Bezahlung mit sämtlichen Zuschlägen bei z.Bsp. Sonntags- oder Feiertags

 

Wenn Sie Interesse an einer vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgabe als Kundenberater für die Energiebranche (m/w/d) haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Randstad Callflex Team

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
  • Beratung und Bearbeitung zu bestehenden Verträgen
  • Erfassen und Pflegen von Stamm- und Bewegungsdaten
  • Bearbeiten telefonischer Anfragen zu Themen Kundenkonten, Zahlungen und Rechnungen 
  • Anfragen und Ergebnisse in das hauseigene CRM System dokumentieren
  • Meldungen von technischen Störungen an entsprechende Fachabteilungen weiterleiten 

Unsere Anforderungen

  • Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung gerne auch engagierte Berufseinsteiger
  • Gute PC Kentnisse und angenehme Telefonstimme
  • Hohe Kundenorientierung für Zufriedenheit der Kunden 
  • Bereitschaft neue Aufgaben zu übernehmen wünschenswert
  • Hohe Eigeninitiative, sorgfältige Arbeitsweise und klare Zielorientierung
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähig
Ihr Kontakt
Contact address
Frau Christin Hefny Friedrichstr. 148 10117 Berlin
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