Stellenbeschreibung

Unsere Mission: Wir bringen Menschen zusammen! Für unsere Kunden aus dem Finanzsektor in Mannheim, Heidelberg und Ludwigshafen am Rhein suchen wir derzeit zuverlässige telefonische Kundenbetreuer. Ein sicheres, tarifgebundenes Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Ihr freundliches Auftreten und Ihre Hilfsbereitschaft geschätzt wird? Dann haben wir das Richtige für Sie!

Das dürfen Sie erwarten

  • Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
  • Attraktive Sozialleistungen, wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Kommunikation, Präsentationstechniken
  • Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr
  • Die Stelle ist dauerhaft zu besetzen; es bestehen gute Chancen auf Übernahme
  • Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App
  • Integration schwerbehinderter Kandidaten   

Ihre Aufgaben

  • Kundengewinnung / Kundenrückgewinnung
  • Telefonische Beratung und Akquise von potentiellen Firmenkunden 
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Versenden schriftlicher Korrespondenz
  • Erfassen und Pflegen von Kunden- und Auftragsdaten
  • Dokumentation aller Kundenkontakte

Unsere Anforderungen

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Idealerweise bereits Berufserfahrung in der Finanzbranche
  • Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
  • Freundliche Ausstrahlung und eine angenehme Telefonstimme
  • Kunden- und serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise
Ihr Kontakt
Contact address
Frau Ines Seipel 68161 Mannheim
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