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Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Supportanfragen annehmen und Tickets erstellen
  • Schnelle Rückmeldung beim Kunden über unterschiedliche Kanäle (Telefon, Chat, usw.)
  • Richtige Kategorisierung der Anfragen an 2nd und 3rd Level-Support
  • Erfolgreiche Fehlerbehebung und positive Kommunikation wahren
  • Überwachung und Optimierung der Bearbeitungsprozesse

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