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Customer Operations Specialist (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Kundenberatung per E-Mail und Telefon
  • Bearbeitung von Reklamationen, auch von schwierige Fällen
  • Erstellung, Prüfung und Versand von Rechnungen
  • Bearbeitung von Kündigungen, Widerrufen, Vertragsumzügen und Neueinzügen
  • Einleitung von Zahlungen, z.B. Rückerstattungen
  • Beurteilung von Verbesserungspotential und Mitarbeit an der späteren Umsetzung
  • Enge Zusammenarbeit mit den Spezialisten aus der Marktkommunikation

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