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First Level Supporter (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme von Telefonaten der Service-Hotline
  • Durchführung von Fehlerbehebungen via Remoteunterstützung
  • Ansprechpartner für Fragen zu verschiedenen IT-Themen
  • Weiterleitung externer Anrufe an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung bei Client PCs und Peripheriegeräten
  • Einrichtung neuer und Namensänderung bestehender Windowsnutzer
  • Einrichtung externer Benutzerkonten und Bearbeitung des zwei Faktor SMS Passcode
  • Verschiebung von Benutzerkonten, E-Mail-Konten und Benutzerdaten bei Bedarf und Zuständigkeit für die Administration von Postfächern

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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