Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir aktuell einen Service Desk Agent am Standort Berlin für ein führendes Servicedienstleistungs- und Technologieunternehmen. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in der Dienstleistungsbranche des Einzelhandels. Gehen Sie mit Randstad den nächsten Schritt und bewerben Sie sich jetzt online. Dabei freuen wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und gleichgestellten Personen.
...First-Level-Supporter (m/w/d)
- vor 5 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets
- Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Monitoring und Tracking der Tickets
- Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung
- Sicher Umgang mit Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse erforderlich
- Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
- Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
- Kommunikatives Geschick
- Gute – sehr gute Schulenglischkenntnisse
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
Empfohlene Jobs
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- IT-Support ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie genau die Person, die unsere Kolleginnen und Kollegen der Tochtergesellschaft GULP für einen Anbieter von Speicher- und Security-Lösungen in Berlin suchen. Als Fachinformatiker bringen Sie frischen Wind in den IT-Bereich. Belohnt werden Sie mit einer Festanstellung direkt beim Kunden, spannenden Aufgaben und einem attraktiven Paket an Benefits. Klingt gut? Dann sollten wir uns kennenlernen. Senden Sie uns onlIT-Support ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie genau die Person, die unsere Kolleginnen und Kollegen der Tochtergesellschaft GULP für einen Anbieter von Speicher- und Security-Lösungen in Berlin suchen. Als Fachinformatiker bringen Sie frischen Wind in den IT-Bereich. Belohnt werden Sie mit einer Festanstellung direkt beim Kunden, spannenden Aufgaben und einem attraktiven Paket an Benefits. Klingt gut? Dann sollten wir uns kennenlernen. Senden Sie uns onl
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