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First-Level-Supporter (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Zuständigkeit für das Alarm - Monitoring und Performance- Monitoring
  • Verantwortlichkeit für die Problemanalyse und Dokumentation
  • Durchführung der Ticketerstellung und Bearbeitung von E-Mails
  • Zuständigkeit für das 1st Level Troubleshooting
  • Bearbeitung des Incident Management

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