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First Level Supporter (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • 1st Level Support und Helpdesk für zentrale Systeme
  • Analyse von Fehlerursachen und ggf. Behebung
  • Bearbeitung von Anfragen seitens Lieferanten und Business Partner zum Thema Status der Rechnungsbearbeitung
  • Erstellung von Tickets und Weitergabe an 2nd Level Support
  • Enge Zusammenarbeit mit der IT und dem 2nd Level Support
  • Annahme von Änderungswünschen und Stellungnahme
  • Beratung von Usern bei Problemstellungen
  • Eventuelle Schulungen kleiner Nutzergruppen zu spezifischen Fragestellungen

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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