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IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zu EDV-Störungen
  • Vergabe von Passwörtern sowie IT-Berechtigungen
  • Lösen kleiner und leichter IT-Problemen, falls nötig Weitergabe in den Fachbereich
  • Anfragenerfassung in einem Ticketsystem sowie Schließen der Anfrage
  • Mitarbeit an einem IT Handbuch für Lösungen

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