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Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden (inbound)
  • Weiterleitung der Anfragen sowie Störungsmeldungen an die IT-Experten im 2nd-Level-Support
  • Im Idealfall Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen

Ihr Kontakt

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