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IT-Supporter (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Vorselektieren eingehender Microsoft-Cloud-Störungen durch Abschätzen der betrieblichen Auswirkungen
  • Beheben der Fehler durch interne Tools
  • Genehmigen und Überwachen von Zugangs- und Assistenzanfragen als Teil der Störungssuche und Schadensminderung
  • Effektives Durchführen von Sicherheitskontrollen sowie grundsätzliches Unterstützen bei der Sicherstellung der Compliance in den betreuten Systemen
  • Aktives Eskalationsmanagement von Störungen betreiben

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