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IT-Supporter (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Monitoring von Kunden-IT-Umgebungen anhand von Monitoring Tools
  • Überwachung des Gebäudeumfeldes und der IT-Räume anhand des Kameramonitors
  • Alarmierung von Fachkräften oder des Sicherheitsdiensts bei Unregelmäßigkeiten im Gebäudeumfeld
  • Annahme von Telefongesprächen und Vermittlung an IT-Fachkräfte
  • Testanrufe von Kundenhotlines durchführen
  • Gewährleistung von Zutritten zu den Bürobereichen bzw. den IT-Räumen
  • Einleitung, Koordination und Durchführung von Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung unter Beachtung der IT-Betriebsprozesse
  • Administration, Überwachung und Fehleranalyse eines Großrechners mittels BS2000

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