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Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden bei Hard- und Softwarefragen im Rahmen der Unternehmensrichtlinien
  • Annahme und Bearbeitung der Kundenanfragen
  • Weiterleitung von Serviceanfragen an die weiteren Supportlevel
  • Datenerfassung ins CRM-System, z.B. Dokumentation und Datenpflege
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung

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