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Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Analyse und Behebung von Anwenderproblemen im 1st Level Support
  • Bei Bedarf Weiterleitung an den 2nd Level Support
  • Anwenderunterstützung per Remoteverwaltung
  • Reporting und Auswertung der Service-Desk-Daten
  • Dokumentation und Weiterentwicklung der Serviceprozesse
  • Arbeiten am PC und Telefon
  • Problemverfolgung und Sicherstellung des Service Niveaus

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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