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Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Beantwortung von IT-bezogenen Fragen per E-Mail oder Telefon
  • Eigenständige Analyse von auftretendem Fehlern und deren Behebung
  • Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Supportbereich
  • Erfassung von Fehlermeldungen im Ticketsystem
  • Mitwirkung bei unterschiedlichsten Projekten im IT-Umfeld
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
  • Optimierung und Verbesserungen von diversen IT-Prozessen

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