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Kundenberater (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zu EDV-Störungen
  • Vergabe von Passwörtern und IT Berechtigungen
  • Lösen kleiner / leichter IT-Probleme
  • Im Notfall Weitergabe in die Fachbereiche
  • Erfassen der Anfrage in einem Ticketsystem, sowie Schließen der Anfrage
  • Mitarbeiter an einem IT Handbuch für Lösungen

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