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Kundenberater (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Konsequente Nachverfolgung offener Anliegen gemäß der jeweils gültigen Vorgaben
  • Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen
  • Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kunden- und Partneranliegens in der Kundendatenbank bzw. im Ticketsystem
  • Serviceorientierter Abschluss von Vertragsverlängerungen, Zusatzverträgen und -leistungen
  • Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten unter Einhaltung von definierten Prozessen, Fehleranalysen und Bearbeitung von Auftragsdaten

Ihr Kontakt

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