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Kundenbetreuer (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Betreuung einer technischen Hotline für Bezahlterminals (EC oder KK Terminals)
  • Support für kleinere Händler
  • Bedienung aller Funktionen der kundenspezifischen EDV-Systeme
  • Erfassung und Pflege der Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Aufnahme von technischen Reklamationen in Bezug auf die Bezahlterminals
  • Erstellung von Fehlerdiagnosen sowie die Durchführung einer ersten Problembehebung
  • Einleitung weiterer Bearbeitungsschritte, falls notwendig

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