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Kundenbetreuer (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Betreuung von Neu- und Bestandskunden
  • Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Ein- und Ausgangskanäle (Outbound, Inbound, E-Mail und Brief)
  • Nachverfolgung aller offenen Anliegen entsprechend der Vorgaben
  • Erreichung der qualitativen und quantitativen Ziele
  • Abschluss von Vertragsverlängerungen und Zusatzverträgen
  • Dokumentation der Kundenanliegen in der Datenbank

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