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Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellen einer effizienten Kundenkommunikation und Durchführen der kompletten Auftragsabwicklung und Terminüberwachung (Auftragserfassung bis zur Faktura) sowie der damit verbundene Korrespondenz mit dem Kunden
  • Erstellung von kundenspezifischen Meldungen sowie fristgerechter Versand
  • Zeitnahe Weitergabe von Kundeninformationen und Anfragen an betroffene Funktionen
  • Abstimmung zu diesen Anfragen und Sicherstellung einer fristgerechten Beantwortung
  • Abstimmung von Druckvorlagen mit dem Kunden, deren Archivierung und Änderungsmanagement, sowie der Aussteuerung der betroffenen Packmittel
  • Abrechnung von vernichteten Packmitteln entsprechen der Lieferverträge
  • Mitwirken bei der Aufnahme und Abwicklung von Beanstandungen und Reklamationen
  • Mitarbeit bei der Exportabwicklung und Erstellung bzw. Beschaffung der Exportdokumente
  • Anlage und Pflege von Kundenstammdaten
  • Durchführung von Reports und Analysen für interne und externe Zwecke
  • Ausbau und Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen
  • Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Funktion Customer Management

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