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Quereinsteiger IT-Bereich (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung der Angestellten der Kundenunternehmen bei technischen Störungen im 1st Level Support gemeinsam im Team
  • Klassifizierung und Lösung von Störungen anhand eines Lösungsbaums
  • Anwender-Support, sowohl telefonisch, als auch über das Ticketsystem
  • Führen und Pflegen eines Wikis, um die Wissensdatenbank zu füllen

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