Jetzt als 2nd Level Supporter richtig durchstarten! Die sympathischen Kolleginnen und Kollegen unserer Tochterfirma GULP in Magdeburg haben auch für Sie das Richtige: Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Geschäftspartners aus der IT-Branche einen Service Desk Mitarbeiter. Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position! Bewerben Sie sich online und freuen Sie sich schon jetzt auf das Gespräch mit einem netten Kollegen aus unserem Recruiting Team.
...Second Level Supporter (m/w/d)
- vor 3 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Fähigkeiten
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Fungieren als Schnittstelle zwischen dem 1st und 3rd Level und aktives Lösen bestehender Störungen
- Betreuung von Kunden in erfahrenen shared teams und Lösen anspruchsvoller Störungen im Hosting- oder Netzwerkumfeld oder Betreuung von Incident-, Problem- sowie Change-Prozessen nach ITIL im 2nd Level
- Verwalten des Wiki und Sammeln von Fachwissen zu dem Service gemeinsam im Team
- Empfangen von Störungen via Telefon oder Mail
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
MK
Martha Kaluza
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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