Vertriebsmitarbeiter - Beruf und Jobs

In so gut wie allen Wirtschaftsbereichen sind Vertriebsmitarbeiter oder Vertriebsassistenten tätig. Sie kommen in der Pharmazie, in Chemieunternehmen, im Maschinenbau und in der Rohstoffverarbeitung zum Einsatz. Ebenso arbeiten sie in der Textil- und in der Computerbranche, in der Nahrungsmittelherstellung, im Fahrzeugbau und in der Glasverarbeitung. Darüber hinaus werden sie in vielen weiteren Branchen gebraucht, die Produkte und Dienstleistungen vertreiben. 

Vertriebsmitarbeiter sind sowohl im Innendienst als auch im Außendienst tätig. Sie besuchen Kunden vor Ort sowie Messen und weitere branchentypische Veranstaltungen. In international agierenden Unternehmen ist die Kommunikation per Audio- und Videokonferenz gängige Praxis. Typische Arbeitsorte von Vertrieblern sind daher: 

• Büroräume 
• Besprechungsräume 
• Bei Kunden vor Ort 
• Messen und branchentypische Veranstaltungen 

Außerdem ist zu erwähnen, dass im Außendienst tätige Mitarbeiter in der Regel viel mit dem Auto oder anderen öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sind. Sie müssen somit über eine hohe Reisebereitschaft verfügen. 

Die Arbeitszeiten von Vertriebsmitarbeitern können stark variieren und hängen von den individuellen Besonderheiten des Unternehmens ab. Während gerade im Innendienst eine regelmäßige Bürozeit am Tag während der Woche vorgesehen ist, müssen Vertriebler im Außendienst auch zu untypischen Bürozeiten verfügbar sein. So kann es erforderlich werden, dass sie an Wochenenden und Feiertagen in den Abendstunden Messen und wichtige Veranstaltungen besuchen, um dort Neukundenakquise zu betreiben. Wichtige Vertragsabschlüsse werden nicht selten auf Abendveranstaltungen vorbereitet, bei denen wichtige Branchenvertreter zugegen sind. Da gerade im Verkaufsbereich ein hoher Konkurrenzdruck herrscht, sind Überstunden keine Seltenheit. Gerade ambitionierte Vertriebsmitarbeiter werden deshalb häufig mehr als die vertraglich geforderten Wochenstunden erbringen, um ihre Karriere voranzubringen. Dieser Einsatz wird jedoch oft auch leistungsgerecht mit Prämien oder Bonuszahlungen honoriert. 

Wichtiger als ein bestimmter Schulabschluss, eine spezifische Ausbildung oder ein Studium ist beim Vertriebsmitarbeiter sein persönliches Profil. Neben dem branchenspezifischen Fachwissen benötigt der Vertriebsassistent ein ausgeprägtes kaufmännisches Geschick und unternehmerisches Denken, um die Produkte und Dienstleistungen seines Unternehmens erfolgreich auf dem Markt verkaufen zu können.

Zusätzlich zum notwendigen Fachwissen sind  bei Vertriebsmitarbeitern besonders Soft Skills gefragt. Sie müssen über eine ausgeprägte Kontaktfreudigkeit und sehr gutes Kommunikationsvermögen verfügen. Sie entwickeln Verkaufsstrategien und wenden sie kundenorientiert an beziehungsweise passen sie an, um ihre betrieblichen Ziele zu erreichen. Vertriebler sind in hohem Maße erfolgsorientiert und haben ein ausgezeichnetes Durchsetzungsvermögen sowie Überzeugungskraft, mit welcher sie ihre Kunden von der Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen überzeugen. Gerade im Außendienst sind ein hohes Maß an Flexibilität und Reisebereitschaft erforderlich, auch die Bereitschaft zu Überstunden und Mehrarbeit zeichnet einen Vertriebsmitarbeiter aus. Er kann auch unter Stress Leistung erbringen, ist belastbar und hat darüber hinaus Freude an Fortbildungen. Mit diesen hält er sich permanent über Neuentwicklungen auf dem Laufenden und analysiert den Markt, um neue Kundenpotenziale zu erschließen. Insgesamt bringen Verkäufer ein hohes Maß an Eigenmotivation mit.

Wenn Sie als Vertriebsmitarbeiter bei Randstad tätig werden, können Sie sich über eine Vielzahl attraktiver Benefits freuen. Hierzu zählen unter anderem: 

• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung, angelehnt an den Tarifvertrag
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Umfangreiche Sozialleistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive 
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat 
• Mitarbeiterrabatte im Rahmen von Corporate Benefits 
• Bequeme Übersicht über Urlaubsanträge und Gehaltsabrechnungen mit der Randstad App 

Weitere Informationen über Zeitarbeit und zu den Vorteilen, die Randstad seinen Mitarbeitern bietet.

Sie haben noch viel vor und möchten Ihre Karriere vorantreiben? Dann passen Sie perfekt zu uns! Bei Randstad legen wir viel Wert auf die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen hierfür attraktive Möglichkeiten an kostenfreien Angeboten. 

Auch können Sie sich mithilfe unseres Bewerbungsratgebers perfekt auf das anstehende Jobinterview vorbereiten. Sie suchen nach konkreten Fortbildungsangeboten? Dann werden Sie vielleicht in einem der rund 300 kostenlosen e.learning-Kurse fündig, welche wir in unserem Angebotskatalog der Randstad Akademie führen. 

Als Vertriebsmitarbeiter profitieren Sie vielleicht besonders von diesen e.learning-Angeboten: 

• Sprachkurse Deutsch und Englisch 
• Glückliche Kunden kommen wieder
• Heiße Tipps zur Kaltakquise 
• Kundenorientierung
• Survivaltipps für Verkäufer
• Verhandeln
• Kommunikation am Telefon
• Business-Etikette 
• E-Mails schreiben 
• Der Elevator Pitch 
• Gekonnt überzeugen
• Kommunikationstechniken 
• Präsentieren 

Sie suchen eine Festanstellung? Dann sind Sie bei Randstad ebenfalls an der richtigen Adresse. Jährlich bringen wir über 30.000 Kandidaten in direkter Personalvermittlung mit unseren Kunden zusammen. Stöbern Sie doch einmal unter den freien Positionen als Vertriebsmitarbeiter und finden Sie Ihren Wunschjob!

Eine kaufmännische Berufsausbildung ist regelmäßig erforderlich, wenn eine Tätigkeit im Innendienst angestrebt wird. Auch ein Studium der Betriebswirtschaftslehre sowie Volkswirtschaftslehre sind gute Grundlagen für eine Karriere im Vertrieb. Gerade im Außendienst sind jedoch andere Qualitäten gefragt. Hier spielt die formale Ausbildung eine untergeordnete Rolle, während Kommunikationsfähigkeiten und Verkaufstalent in den Vordergrund rücken. Vertriebsassistenten besitzen branchenspezifisches Fachwissen und haben darüber hinaus ein hohes Einfühlungsvermögen, um Bedürfnisse von Kunden zu erahnen. Sowohl das persönliche Profil als auch wachsende Berufserfahrung sind entscheidend für den Erfolg eines Vertriebsmitarbeiters. 

Ein Vertriebsmitarbeiter im Innendienst kümmert sich vorrangig um die Betreuung und Beratung des vorhandenen Kundenstamms. Er übernimmt die telefonische und schriftliche Korrespondenz und kümmert sich darüber hinaus um den Ausbau vorhandener und neuer Geschäftsbeziehungen im Rahmen der Neukundenakquise. Vertriebler im Innendienst unterstützen bei der Planung und Durchführung von Kundenveranstaltungen, übernehmen die Angebots- und Auftragsbearbeitung für Kunden und sorgen dafür, dass Reklamationen bearbeitet werden. Sie kümmern sich um die Datenpflege und -eingabe im unternehmenseigenen Warenwirtschaftssystem und archivieren Unterlagen. Ebenfalls gehört die Erfassung und Pflege von Stammdaten zu den Kernaufgaben eines Vertriebsmitarbeiters im Innendienst. 

Die Höhe des Gehalts von Vertrieblern ist von verschiedenen Faktoren abhängig. Die Region, die Branche und die Berufserfahrung beeinflussen den Verdienst. Beispielsweise liegt die durchschnittliche Vergütung bei 3.479 € brutto im Monat (Quelle: Gehalt.de, Stand: 2021). Mit steigender Verantwortung kann insbesondere der variable Einkommensanteil durch Gratifikationen, Bonusregelungen oder leistungsorientierte Prämienzahlungen stark erhöht werden. Doch auch die Komplexität des zu vertreibenden Produktes kann bei Gehaltsverhandlungen eine Rolle spielen, wenn beispielsweise technisches Fachwissen erforderlich ist.

Ein Vertriebsmitarbeiter sollte gute Menschenkenntnis und ein ausgeprägtes Empathievermögen besitzen. Jeder Mensch kann Verkaufstechniken erlernen, sie jedoch überzeugend an den Kunden zu bringen und seine Bedürfnisse richtig einzuschätzen, erfordert Verkaufstalent und Charisma. Gerade im Außendienst sind eine hohe Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zu Überstunden, auch an Wochenenden und Feiertagen, notwendig. Wer Freude am Kontakt mit anderen Menschen hat und sich für ein spezielles Produkt oder eine Dienstleistung begeistern kann, bringt gute Voraussetzungen für den Vertrieb mit. 

Häufig sind Vertriebsmitarbeiter auf einen Bereich spezialisiert. Je nach Tätigkeit sind sie dann vorwiegend entweder im Innendienst oder im Außendienst tätig. Bei den folgenden Berufsbildern liegen die Schwerpunkte im Innendienst:

• Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
• Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst
• Vertriebssachbearbeiter
• Sachbearbeiter Vertrieb
• Vertriebsassistent 
• Sachbearbeiter Auftragsmanagement

Vorwiegend im Außendienst tätig sind:

• Außendienstmitarbeiter
• Sales Consultant
• Kundenberater
• Sales Specialist
• Vertriebsmitarbeiter Außendienst

Ob Vertriebsassistent, Sales Specialist oder Vertriebssachbearbeiter: Oft werden die genannten Berufsbezeichnungen synonym verwendet und auch die Aufgabengebiete sind gleich oder sehr ähnlich. Über die genauen Tätigkeitsinhalte und Verantwortlichkeiten informiert in der Regel bereits die Stellenanzeige.