Was ist ein Sozialversicherungsfachangestellter?
Sozialversicherungsfachangestellte stehen den Mitgliedern der allgemeinen Krankenversicherung, der Unfall- und Rentenversicherung sowie der land- und knappwirtschaftlichen Sozialversicherung als kompetente Ansprechpartner zur Verfügung. Sie beantworten Fragen zu Mitgliedschaft, Beitragszahlungen oder Leistungsansprüchen und prüfen auch die Voraussetzungen einer Mitgliedschaft und mögliche Beitrags- und Gebührenmodelle. Ebenfalls ermitteln Sozialversicherungsfachangestellte, ob Leistungsansprüche gewährt werden. Zudem unterstützen sie bei der Vermittlung von notwendigen Angeboten für Versicherte, indem beispielsweise die Kontakte von Rehabilitationskliniken oder Kurpraxen übermittelt werden.
Sozialversicherungsfachangestellte, oft auch SoFa genannt, stellen die Schnittstelle zwischen dem Versicherungsträger und den Versicherten dar. Sie kümmern sich darum, dass Beiträge regelmäßig eingezogen werden und zu jeder Zeit ein Sozialversicherungsschutz für den Versicherten besteht. Sie übernehmen die Meldung zur Sozialversicherung, auf die jeder Arbeitnehmer in einem Angestelltenverhältnis in Deutschland angewiesen ist. Darüber hinaus führen sie Kalkulationen und Abrechnungen durch, prüfen Anträge und bearbeiten jeglichen eingehenden Schriftverkehr ihrer Abteilung. Inhaltlich kann sich die Tätigkeit von Sozialversicherungsfachangestellten insofern unterscheiden, als dass sie in verschiedenen Versicherungsbereichen wie z. B. in der Kranken-, Unfall- oder Rentenversicherung Beschäftigung finden.
Arbeiten als Sozialversicherungsfachangestellter
Sozialversicherungsfachangestellter – Aufgaben und Tätigkeiten
In Deutschland besteht eine Sozialversicherungspflicht für jede Person in einem Angestelltenverhältnis, die Arbeitnehmer immer dann mit Leistungen unterstützt, wenn diese aus gesundheitlichen Gründen oder durch das Erreichen einer bestimmten Altersgrenze nicht mehr arbeiten können. Das bedeutet für Sozialversicherungsfachangestellte einerseits, dass ihr Beruf sehr zukunftssicher ist, denn sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber sind aufgrund ihrer Pflichtmitgliedschaft auf die kompetente Beratung und Bearbeitung von Leistungen durch Sozialversicherungsfachangestellte angewiesen. Darüber hinaus bieten sich in diesem Berufsbild unterschiedliche Betätigungszweige, zwischen denen der angehende Sozialversicherungsfachangestellte bereits vor Beginn seiner Ausbildung sorgfältig auswählen kann.
So werden Sozialversicherungsfachangestellte für Unfall- und allgemeine Krankenversicherungen sowie für Rentenversicherungen tätig und finden Jobs in der landwirtschaftlichen oder knappschaftlichen Sozialversicherung. Während sich die tägliche Bearbeitung und Prüfung von Anträgen aufgrund der unterschiedlichen Versicherungsbereiche rechtlich und inhaltlich unterscheiden kann, sind viele der täglichen Aufgaben von Sozialversicherungsfachangestellten im Grundsatz identisch. So prüfen Sozialversicherungsfachangestellte zunächst die Mitgliedschaftsvoraussetzungen potenzieller Versicherter. Hierbei geht es sowohl um die Prüfung der Zugehörigkeit eines Unternehmens zur Versicherung wie auch den Versichertenstatus einzelner Angestellter. Ebenfalls gehört das Ermitteln und Festlegen von Beiträgen zu den täglichen Aufgaben eines Sozialversicherungsfachangestellten.
Werden Leistungsansprüche durch Versicherte geltend gemacht, prüft der Sozialversicherungsfachangestellte diese sorgfältig. Hierzu kennt er sich mit den entsprechenden rechtlichen Vorschriften aus, die mitunter sehr komplex und unverständlich verfasst sind. Aus diesem Grund steht der Sozialversicherungsfachangestellte Versicherten gleichermaßen als kompetenter Ansprechpartner für Beratungsfragen persönlich oder telefonisch zur Verfügung, da Bürger nur selten die komplexe Rechtsmaterie der Sozialversicherungen problemlos verstehen und sich hierbei gern von einem Fachmann helfen lassen, um zum Beispiel nachvollziehen zu können, auf welche Basis- oder Zusatzleistungen sie bei welchem Beitragsmodell einen Anspruch haben.
Sozialversicherungsfachangestellte arbeiten auch mit Leistungserbringern, beispielsweise Ärzten, zusammen und stehen Krankenhäusern, Rehabilitations- und Pflegeeinrichtungen als Ansprech- und Vertragspartner zur Verfügung. Durch die Pflege dieser Kontakte lassen sich im Versicherungsfall schnelle Lösungen für Versicherte finden, während Leistungen unkompliziert abgewickelt werden können.
Sozialversicherungsfachangestellte beraten Firmen zu ihren Beitrags- sowie Meldepflichten der Angestellten und kümmern sich darum, dass die offenen Beiträge eingezogen sowie Meldungen zur Sozialversicherung vorgenommen werden. Ergeben sich rechtliche Änderungen im Versicherungsgesetz, werden diese durch den Sozialversicherungsfachangestellten geprüft und umgesetzt. Hierbei behalten Sozialversicherungsfachangestellten sowohl die Bedürfnisse der Versicherten als auch die firmeneigenen Bearbeitungsprozesse im Blick.
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In diesen Branchen können Sozialversicherungsfachangestellte arbeiten
Sozialversicherungsfachangestellte finden je nach Schwerpunkt ihrer Ausbildung Beschäftigung bei gesetzlichen Kranken- sowie Rentenversicherungsträgern, landwirtschaftlichen und knappschaftlichen Sozialversicherungsträgern sowie Unfallkassen und gesetzlichen Unfallversicherungsträgern. Darüber hinaus bieten sich ihnen zahlreiche Stellenangebote bei Verbänden, in der Patientenabrechnung von Krankenhäusern und im Versicherungsgewerbe.
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Typische Arbeitsorte für Sozialversicherungsfachangestellte
Sozialversicherungsfachangestellte verbringen einen Großteil ihrer Arbeitszeit am Computer. Sie kümmern sich um administrative Aufgaben, prüfen Anträge und geben telefonisch oder persönlich Auskünfte, wenn Mitglieder Fragen haben. Auch bilden sie sich regelmäßig weiter, wenn gesetzliche Änderungen erfolgen. Typische Arbeitsorte für Sozialversicherungsfachangestellte sind:
- Büroräume oder Großraumbüros
- Besprechungsräume
- Bibliotheken
- Im Außendienst
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Arbeitszeiten
Die Arbeitszeiten eines Sozialversicherungsfachangestellten hängen stark von seinem individuellen Arbeitsvertrag und den hier vorgesehenen Arbeitszeitmodellen ab. Typischerweise arbeitet ein Sozialversicherungsfachangestellter durchschnittlich 38 bis 40 Stunden pro Woche. Im öffentlichen Dienst beträgt die wöchentliche Arbeitszeit von Angestellten 39 Stunden. Den Hauptteil seiner Arbeitszeit bewältigt der Sozialversicherungsfachangestellte während der Kernarbeitszeit, zu welcher Versicherte ihn auch telefonisch für Rückfragen, Leistungsfragen oder weitere Anliegen erreichen können. Manche Arbeitgeber bieten Homeoffice-Modelle an, im öffentlichen Dienst wird auch von Telearbeit gesprochen. In vielen Fällen ist eine Gleitzeit vorgesehen, sodass der individuelle Arbeitsbeginn innerhalb eines gewissen Rahmens selbst bestimmt werden kann. Kommt es zu einer besonderen Verdichtung der Arbeitsintensität, sind gegebenenfalls Überstunden erforderlich. Auch kann Termindruck entstehen, wenn besonders kostspielige Leistungsanträge sofort bearbeitet werden müssen. Insgesamt ist die Arbeit eines Sozialversicherungsfachangestellten jedoch gut planbar und mit einer ausgeglichenen Work-Life-Balance vereinbar. Schichtarbeit sowie Dienstzeiten am Wochenende oder an Feiertagen sind regelmäßig nicht vorgesehen.
Arten von Sozialversicherungsfachangestellten
Sozialversicherungsfachangestellte können in fünf Fachrichtungen ausgebildet werden. Es handelt sich hierbei jeweils um eine dreijährige duale Berufsausbildung im öffentlichen Dienst. Viele Tätigkeiten sind hierbei weitgehend identisch und prägen die tägliche Arbeit des Sozialversicherungsfachangestellten, wie beispielsweise die Beratung von Mitgliedern, das Festlegen von Beiträgen, die Prüfung von Leistungsanträgen sowie die rechtliche Bewertung von Versicherungsverhältnissen. Unterschiede ergeben sich vor allem in der inhaltlichen Prüfung durch die unterschiedliche Rechtsmaterie der jeweiligen Versicherungsgebiete sowie die unterschiedlichen Zielgruppen. So können Sozialversicherungsfachangestellte in den folgenden fünf Fachrichtungen ausgebildet und tätig werden:
- Landwirtschaftliche Sozialversicherung
- Knappschaftliche Sozialversicherung
- Unfallversicherung
- Allgemeine Krankenversicherung
- Rentenversicherung
Obwohl die Tätigkeit im weiteren Sinne dem Gesundheitssektor zugerechnet werden kann, handelt es sich bei einem Sozialversicherungsfachangestellten nicht um einen Sachbearbeiter – Gesundheitswesen im klassischen Sinne. Diese sind an der Schnittstelle zwischen Personalwesen, Kundenservice und Unternehmensplanung angesiedelt und kümmern sich vorrangig um das Personalwesen, Controlling, Sicherstellung der Compliance und das Beschwerdemanagement. Darüber hinaus bauen sie die Kunden-, Patienten- und Mitarbeiterdatenbank auf und kümmern sich um die Erstellung von Angeboten, Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
Gehalt eines Sozialversicherungsfachangestellten
Bereits während ihrer dreijährigen Ausbildung erhalten angehende Sozialversicherungsfachangestellte eine Ausbildungsvergütung. Diese ist nach Lehrjahren gestaffelt und kann sich von Bundesland zu Bundesland leicht unterscheiden. Im Durchschnitt erhalten Auszubildende folgende Ausbildungsvergütung:
- Ausbildungsjahr: 1.114 € bis 1.118 € brutto pro Monat
- Ausbildungsjahr: 1.199 € bis 1.210 € brutto pro Monat
- Ausbildungsjahr: 1.278 € bis 1.312 € brutto pro Monat
(Quelle: Berufenet.Arbeitsagentur.de, Stand: Januar 2022).
Mit abgeschlossener Berufsausbildung können sich Sozialversicherungsfachangestellte über einen deutlichen Gehaltssprung freuen. Bereits das Einstiegsgehalt liegt hier bei 3.106 € brutto pro Monat, wobei sich auch die Berufserfahrung im Laufe der Jahre weiterhin bemerkbar macht. So steigt das durchschnittliche Bruttogehalt eines Sozialversicherungsfachangestellten auf bis zu 4.373 € brutto pro Monat an. Ebenfalls wirkt sich die Größe des Unternehmens auf die individuelle Gehaltshöhe aus. Während kleinere Unternehmen mit bis zu 500 Mitarbeitern im Durchschnitt ein Gehalt von 2.897 € brutto pro Monat zahlen, werden Sozialversicherungsfachangestellte in großen Firmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern mit dem höchsten Gehalt entlohnt, hier bekommen sie monatlich im Durchschnitt 3.789 € brutto ausgezahlt (Quelle: Gehaltsvergleich.com, Stand: März 2022).
Weitere Faktoren, welche einen Einfluss auf die individuelle Höhe des Gehalts nehmen, sind die Region und das Bundesland, persönliche Fachkenntnisse und Fähigkeiten des Sozialversicherungsfachangestellten sowie sein persönliches Verhandlungsgeschick. Auch ist relevant, ob das Unternehmen an einen Tarifvertrag gebunden ist. Wer im öffentlichen Dienst eine Anstellung findet, wird in eine seinem Ausbildungsstand entsprechende Entgeltgruppe eingruppiert. Hier sind Verhandlungsmöglichkeiten bezüglich des eigenen Gehalts nicht möglich, dafür ist das Anstellungsverhältnis recht sicher, ebenfalls ist eine regelmäßige Gehaltserhöhung im Rahmen steigender Erfahrungsstufen vorgesehen.
Weitere nützliche Links zum Thema Lohn und Gehalt:
Qualifikationen und Fähigkeiten
Diese Ausbildung benötigen Sozialversicherungsfachangestellte
Beim Sozialversicherungsfachangestellten handelt es sich um einen anerkannten Ausbildungsberuf im öffentlichen Dienst, dessen Ausbildung durch Ausbildungsverordnung geregelt ist und in Vollzeit drei Jahre dauert. Sie wird dual im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule durchgeführt. Rechtlich ist kein bestimmter Berufsabschluss vorgeschrieben, um den Beruf des Sozialversicherungsfachangestellten zu erlernen. In der Praxis stellen Sozialversicherungsträger jedoch zu einem Großteil Bewerber mit Hochschulreife ein (76 %). Übrige Bewerber bringen einen mittleren Bildungsabschluss mit (Quelle: Berufenet.Arbeitsagentur.de, Stand: Januar 2022).
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Weitere Fähigkeiten
Gute Schulnoten in den Fächern Mathematik, Deutsch, Wirtschaft und Recht sowie Sozialkunde sind gute Voraussetzungen für das Berufsbild des Sozialversicherungsfachangestellten, jedoch nicht zwingend erforderlich. Ein Sozialversicherungsfachangestellter kennt sich mit Versicherungspflichten aus und weiß, wie Beitragsermittlungen durchgeführt werden. Er kennt die rechtlichen Grundlagen zur Prüfung von Leistungsansprüchen der Versicherten und weiß übergeordnete Zusammenhänge zwischen Wettbewerb und Marketing in der Krankenversicherung einzuordnen. Fälle bearbeitet er mit analytischem Geschick und einer strategischen Arbeitsweise. Hierzu nutzt er gängige EDV-Anwendungen sicher und arbeitet sich darüber hinaus, wenn erforderlich, in spezifische Software des Versicherungsträgers ein.
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Soft Skills
Sozialversicherungsfachangestellte besitzen eine ausgeprägte Kundenorientierung, bei welcher ihnen ihre guten Kommunikationsfähigkeiten zugutekommen. Sie beraten Kunden geduldig und beantworten Fragen auch zu komplexen rechtlichen Versicherungsfällen verständlich und nachvollziehbar. Sie verfügen über eine hohe Lernbereitschaft, um sich bei Änderungen von Rechtsvorschriften einzuarbeiten und zeichnen sich darüber hinaus durch ein hohes Maß an Diskretion und Verschwiegenheit aus, welches für die individuelle Fallbearbeitung und den Umgang mit Kundendaten zwingend erforderlich ist.
Vorteile für Sozialversicherungsfachangestellte bei Randstad
Bei Randstad liegt uns Ihre berufliche Zufriedenheit sehr am Herzen. Wir sorgen deshalb mit optimalen Arbeitsbedingungen dafür, dass Sie in Ihrem Traumjob als Sozialversicherungsfachangestellter Ihr volles Potenzial entfalten können.
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Diese Benefits dürfen Sie als Sozialversicherungsfachangestellter bei Randstad erwarten
Wenn Sie sich für einen zukunftssicheren Job als Sozialversicherungsfachangestellter bei Randstad entscheiden, kommen Sie in den Genuss vieler Vorzüge, die wir für unsere Mitarbeiter bereithalten. Hierzu zählen:
- Eine leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag
- Gute Übernahmechancen durch Kundenunternehmen und Geschäftspartner
- Umfangreiche Sozialleistungen, beispielsweise Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bundesweite Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Attraktive Mitarbeiterrabatte im Rahmen von monatlich wechselnden Corporate Benefits
- Gesundheitsvorsorge durch Werkarztzentrum
Weitere Informationen über Zeitarbeit und zu den Vorteilen, die Randstad seinen Mitarbeitern bietet.
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Kostenlose Weiterbildungen
Auch Ihre berufliche Entwicklung nimmt bei Randstad einen hohen Stellenwert ein. Wir stellen deshalb sicher, dass Sie zu jedem Zeitpunkt Ihrer Karriere auf ein maßgeschneidertes Informations- und Beratungsangebot zurückgreifen können, um sich bestmöglich zu entwickeln. Stehen Sie noch am Anfang Ihrer Karriere, dann bieten sich Ihnen zahlreiche Beschäftigungsperspektiven, über die Sie in unseren umfangreichen Berufsprofilen informiert werden. Auch unterstützen wir Sie mit einer kostenlosen Karriereberatung dabei herauszufinden, für welche Jobs Sie bereits jetzt die idealen Voraussetzungen mitbringen. Mithilfe der Randstad Akademie lernen Sie darüber hinaus, sich auf das perfekte Bewerbungsgespräch vorzubereiten, indem Sie Ihre Stärken bewusst einsetzen. Wenn Sie hingegen nach einer gezielten Fortbildung suchen, werden Sie auf unserem modernen e.learning-Portal fündig. Hier bieten wir unseren Mitarbeitern aktuell etwa 300 kostenlose Kurse zur Weiterbildung an.
Als Sozialversicherungsfachangestellter profitieren Sie vielleicht besonders von diesen e.learning-Angeboten:
- Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz für kaufmännische Berufe
- Sprachkurse Deutsch und Englisch
Fragen und Antworten
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Beruf des Sozialversicherungsfachangestellten.
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Was macht man als Sozialversicherungsfachangestellter?
Sozialversicherungsfachangestellte beraten Versicherte hinsichtlich ihrer Mitgliedschaft, Beitragszahlungen sowie Mehr- und Zusatzleistungen persönlich oder telefonisch. Sie sind für die Neukundengewinnung zuständig und prüfen Anspruchsvoraussetzungen für eine Mitgliedschaft. Ebenfalls berechnen Sozialversicherungsfachangestellte Beiträge und bearbeiten Leistungsanträge. Sie arbeiten eng mit Leistungserbringern wie Krankenhäusern oder Ärzten zusammen. Sozialversicherungsfachangestellte übernehmen darüber hinaus zahlreiche administrative Tätigkeiten, wie die Pflege von Versichertenkonten sowie die EDV-gestützte Einziehung von Versicherungsbeiträgen. Sie stellen eine wichtige Schnittstelle zwischen dem Versicherten und dem Versicherungsträger dar.
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Wie viel verdient man als Sozialversicherungsfachangestellter?
Im Durchschnitt verdient ein Sozialversicherungsfachangestellter in Deutschland 3.547 € brutto pro Monat (Quelle: Gehaltsvergleich.com, Stand: März 2022). Sowohl die Berufserfahrung als auch die Firmengröße wirken sich positiv auf das individuelle Gehalt aus. Wer im öffentlichen Dienst angestellt wird, kann sich über regelmäßige Gehaltssteigerungen in Form von höheren Erfahrungsstufen freuen. Weitere Faktoren, welche sich auf das individuelle Gehalt auswirken, sind die Region und der Standort sowie besondere Kenntnisse und Fähigkeiten des Sozialversicherungsfachangestellten.
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Was für einen Abschluss braucht man als Sozialversicherungsfachangestellter?
Rechtlich ist kein bestimmter Schulabschluss für die Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten vorgeschrieben. In der Praxis stellen Sozialversicherungsträger jedoch überwiegend Bewerber mit Hochschulreife oder mittlerem Bildungsabschluss ein. Darüber hinaus sind gute Schulnoten in Mathematik, Deutsch, Wirtschaft und Recht sowie Politik und Sozialkunde wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.
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