In diesen Bereichen unterstützt Randstad Outsourcing
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Logistik und Handel- Kommissionierung, Verpackung
- Retourenbearbeitung, Leergutbearbeitung
- Innerbetrieblicher Transport
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Industrie und Produktion- Konfektionierung, Komponentenmontagen
- Maschinenbedienung
- Qualitätskontrollen, Nacharbeiten
- Innerbetriebliche Logistik
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Human Resources- Bewerbervorqualifizierung
- Payrolling
- Zeiterfassung
- Zeugniserstellung
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Vertrieb und After Sales- Bestellannahme
- Ticketing
- Leadgenerierung
- Neukunden-Akquise
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Data Services- Datenerfassung
- Datendigitalisierung
- Archivierung
- Abgleiche
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Finance & Accounting- Rechnungsprüfung
- Buchhaltung
- Zollabfertigung
- Lieferauskunft
Randstad Outsourcing
Unsere Leistungen
- Kompetente Beratung durch Ihren persönlichen Outsourcing-Ansprechpartner
- Prozessanalyse und Schnittstellendefinition
- Erstellung eines individuellen Umsetzungskonzeptes
- Partnerschaftliche Festlegung von Leistungs- und Vertragsinhalten
- Auswahl und Einarbeitung der Mitarbeiter mit digitalen Tools
- Durchgängige Mitarbeiterbetreuung
- Permanentes Prozess- und Leistungscontrolling
- Kontinuierliche Qualitätschecks
- Regelmäßige Meetings per Video-Konferenz
Gerne erläutern wir Ihnen, wie Ihr Unternehmen von der Zusammenarbeit mit Randstad als Outsourcing-Dienstleister profitieren kann.
Ansprechpartner findenRandstad – Ihr Outsourcing-Dienstleister
Über 100 Kunden konnten in den letzten 25 Jahren von Randstad Outsourcing profitieren. Im Rahmen von Dienstverträgen oder Werkverträgen übernehmen wir sowohl unbefristete Aufgaben als auch zeitlich eingegrenzte Projekte. So gehen wir vor:
Outsourcing – Vorteile für Unternehmen
Die Auslagerung von Geschäftsprozessen ist in vielen Unternehmensbereichen möglich, beispielsweise lassen sich Buchhaltung, Kundenservice, Produktionsteile oder die Logistik outsourcen. Unternehmen profitieren dabei von diesen Vorteilen:
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Effizienz steigern
Outsourcing-Anbieter erledigen Aufgaben meist schneller und mit geringerer Fehlerquote. Als Spezialisten verfügen sie über die entsprechende Ausrüstung, Erfahrung und Expertise.
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Zeitgewinn
Arbeitsprozesse, die nicht zu den Kernkompetenzen des Unternehmens gehören, erfordern oft viel Einarbeitungszeit. Durch einen Outsourcing-Dienstleister lässt sich diese Zeit einsparen und in andere Bereiche investieren. Die frei werdenden Kapazitäten kommen dem Kerngeschäft zugute. Dadurch lassen sich auch Qualität und Effizienz verbessern.
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Kostenreduzierung
Ein Outsourcing-Dienstleister kann sich auf den ausgelagerten Teilprozess konzentrieren, während der Kunde die komplette Prozesskette im Blick haben muss. Hierdurch ergeben sich im Regelfall Kostenvorteile.
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Qualitätssteigerung
Outsourcing kann zur Steigerung der Qualität führen. Denn externe Anbieter sind häufig hochqualifiziert und spezialisiert auf ihrem Gebiet. Sie nutzen zum Beispiel eigene Fertigungsverfahren, Maschinen oder spezielles Know-how, was die Qualität und den Wert der Produkte deutlich steigert.
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Fachliche Expertise beim Outsourcing-Partner
In manchen Fällen fehlt Unternehmen das Know-how, um spezielle Waren herzustellen oder Dienstleistungen anzubieten. Dieses Wissen ist jedoch essenziell, allerdings teuer und schwer aufzubauen. Das Outsourcing erweist sich dabei als wirtschaftlichere Lösung.
Outsourcing Beispiele & Best Practices
Lesen Sie in unseren Case Studies, wie wir Unternehmen durch die Auslagerung von Prozessen unterstützen konnten.
Das Team von Randstad Outsourcing
Beratung von unseren Experten
Kontaktieren Sie unsere Spezialisten und lassen Sie sich individuell über die Auslagerung von Geschäftsprozessen sowie zu Dienst- und Werkverträgen beraten.
Region Nord
Schleswig-Holstein, Hamburg und Bremen sowie das nördliche Niedersachsen
Meike Wolf
Manager Outsourcing
Unsere Kernkompetenz ist die Prozessanalyse, das anschließende Aufsetzen von Prozessen, das Recruiting sowie verlässliche, faire Personalführung nach modernen Kriterien. Schreiben Sie mir – gerne gebe ich Ihnen nähere Informationen dazu.
Region West
Vom westlichen Ruhrgebiet bis an das an Hessen grenzende Rheinland
Carsten Hartmann
Manager Outsourcing
Business Process Outsourcing (BPO), Dienstverträge, Werkverträge, Produktivitätssteigerung, Prozessoptimierung, REFA-gestützte Analysen und rechtssichere Umsetzungskonzepte sind Themen, die Sie beschäftigen? Wir unterstützen Sie gerne dabei!
Region Ost
Von der Ostsee bis ins Erzgebirge, vom Spreewald bis an die Landesgrenzen Thüringens, Sachsen-Anhalts und Mecklenburg Vorpommerns.
Jana Flechsig
Manager Outsourcing
Mit meinem qualifizierten und erfahrenen Team betreiben wir im Osten eine Vielzahl von Standorten. Gerne kümmern wir uns auch um Ihren Prozess.
Region Mitte
Vom Emsland bis ins östliche und südliche Niedersachsen
Olaf Riepen
Manager Outsourcing
Auf der Basis von Werk- und Dienstverträgen übernimmt die Randstad Outsourcing GmbH die Verantwortung für gewerbliche, logistische und administrative Prozesse. Branchenunabhängig. Gerne berate ich Sie unverbindlich zu den Themen Inhouse-Outsourcing, BPO und flexibler Personaleinsatz. Sprechen Sie mich gerne dazu an!
Region Süd
Hessen und Süddeutschland
Jens Räuber
Manager Outsourcing
Als Spezialisten im Outsourcing haben wir das nötige Equipment, das Know-how und die Erfahrung, um Ihnen den Freiraum für Ihr Hauptgeschäft zu schaffen. Wir übernehmen für Sie Arbeitsbereiche, die nicht zu Ihren Kernprozessen gehören. Nehmen Sie jederzeit Kontakt zu mir auf, ich berate Sie gern.
Kontaktformular
Häufige Fragen und Antworten rund um Outsourcing
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Was ist Outsourcing?
Beim Outsourcing – oft ist auch von Business Process Outsourcing (BPO) die Rede – übertragen Unternehmen einzelne Aufgaben, Teilbereiche, Prozesse oder gesamte Strukturen an einen externen Outsourcing Dienstleister. Die komplette Personalverantwortung geht auf den Dienstleister über und der Kunde zahlt nur noch die vereinbarte Leistung im Rahmen eines Dienstvertrages oder Werkvertrages.
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Welche Bereiche können ausgelagert werden?
Welche Bereiche sich outsourcen lassen, hängt immer vom individuellen Bedarf eines Unternehmens ab. Typisch sind diese Aufgabenfelder:
- Kundenservice
- Buchhaltung
- Produktion
- Teile des Vertriebs oder des Marketings
- Datenverarbeitung
- Logistik
- Qualitätskontrolle
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Bedeutet Outsourcing immer auch eine räumliche Trennung?
Outsourcing bedeutet nicht automatisch, dass die Auslagerung auch eine echte räumliche Veränderung sein muss. Wichtig ist die Abgrenzung des ausgelagerten Geschäftsfeldes, -bereichs oder -prozesses gegenüber dem Kerngeschäft. Diese Abgrenzung könnte wie folgt ausfallen:
- funktional: zum Beispiel klar voneinander abgegrenzte Arbeitsschritte und -prozesse
- zeitlich: beispielsweise im Rahmen eines Schichtarbeitsmodells
- räumlich: etwa in einer separaten Werkhalle auf dem Unternehmensgelände oder auch in einem separaten Teil des Gebäudes.
Erbringt das Outsourcing-Unternehmen die vertraglich vereinbarte Dienstleistung in den Räumlichkeiten des Kunden, spricht man auch von Inhouse-Outsourcing.
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Dienstvertrag & Werkvertrag – wo ist der Unterschied?
Die vertragliche Grundlage beim Outsourcing bilden in der Regel Dienstverträge oder Werkverträge. Der Unterschied zwischen beiden Vertragsformen liegt in der vereinbarten Leistung. Werkverträge betreffen oft die Herstellung einer bestimmten Sache beziehungsweise die Erbringung einer festgelegten Dienstleistung. Ein Werkvertrag schuldet also einen Erfolg. Dienstverträge verpflichten wiederum zur Arbeitsleistung, ohne ein bestimmtes Projekt oder Ziel vor Augen zu haben. Die Erfüllung des Vertrages ist demnach nicht abhängig von einem erfolgreichen Abschluss.
Beide sind seit jeher im Bürgerlichen Gesetzbuch und im Wirtschaftsleben als zulässige Vertragsform vorgesehen und etabliert. Outsourcing über Werk- oder Dienstverträge gibt es schon sehr lange – auch so, dass auf dem Betriebsgelände des Auftraggebers Teile der Produktion oder Hilfstätigkeiten durch Fremdfirmen erledigt wurden.
Achtung: Oft werden Werkverträge und die Arbeitnehmerüberlassung gleichgesetzt. Das ist jedoch falsch. Sie erfüllen unterschiedliche Funktionen, mit unterschiedlichen Voraussetzungen. Jetzt mehr erfahren
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Wie läuft der Outsourcing-Prozess ab?
Wer sich für das Outsourcing bestimmter Bereiche entscheidet, kommt um diese Schritte selten herum:
- Ist-Analyse
Um zu prüfen, ob sich Outsourcing lohnt, ist es wichtig, die Prozesse der Wertschöpfungskette zu untersuchen. Darauf aufbauend werden geeignete Bereiche für eine mögliche Auslagerung identifiziert.
- Kontaktaufnahme mit Dienstleistern
Hat ein Unternehmen Prozesse, Aufgaben oder Bereiche für ein Outsourcing identifiziert, ist es zunächst wichtig, genau zu formulieren, welche Anforderungen das Unternehmen hat. Im nächsten Schritt ist es hilfreich, in Kontakt mit Personaldienstleistern wie Randstad zu treten.
- Auswahl des Partners
In dieser Phase werden die Leistungen der Anbieter mit dem Anforderungsprofil abgeglichen, um so den richtigen Partner zu wählen. Wichtige zu prüfende Faktoren sind dabei vor allem Leistungsfähigkeit, Verfügbarkeit und Konditionen der Anbieter.
- Implementierung
Ist die Entscheidung für einen Dienstleister gefallen und das Vertragliche geregelt, überträgt das Unternehmen im nächsten Schritt die Verantwortung an den Outsourcing-Anbieter. Es folgen eine Pilotphase inklusive Einarbeitung und eine Optimierungsphase.
Randstad unterstützt Unternehmen in all diesen Schritten. Jetzt Kontakt aufnehmen!
- Ist-Analyse