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Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Retouren für die am jeweiligen Hub angeschlossenen Märkte sowie aus dem jeweiligen Online-Vertriebskanal
  • Begutachtung der Verkaufsfähigkeit und gegebenenfalls Schadensbeschreibung der Retouren samt Fotodokumentation
  • Ermittlung des Schadensverursachers anhand der Dokumentation
  • Klärung des Vorgehens bei Kleinstschäden mit den jeweiligen Märkten in der Region, z.B. B-Waren-Vermarktung
  • Erstellung von Rechnungen an den Verursacher und Organisation der zeitnahen Retouren-Bearbeitung und -Rückführung
  • Koordination von Sichtungsterminen mit dem Außendienst der Industrie und der logistischen Abwicklung bei der Überführung von Online-Retouren
  • Veranlassung der Rückführung bzw. Reparatur von Geräten, z.B. Beauftragung des Hersteller-Kundendienstes
  • Buchung der Retouren für den jeweiligen Vertriebskanal in ZiR oder auf das korrekte Lager

Ihr Kontakt

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Stefania Bukmakowski

Stefania Bukmakowski

Consultant

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