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Customer Service Agent (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die Anlage, Pflege und Überwachung von Kundenbestellungen, Lieferplänen und Vorplanbedarfen in SAP
  • Verantwortung für die Erstellung, Prüfung und Kommunikation von Auftragsbestätigungen und Änderungen zu Kundenaufträgen inkl. Werksbescheinigungen
  • 1st Level Eskalationsmanagement bei Terminabweichungen zum Kundenwunsch sowie Erstellung von Prioanfragen und Eskalationsmanagement
  • Verantwortung für die termingerechte Erstellung von Angeboten für Kunden sowie deren Verfolgung und Umsetzung in SAP
  • Mitwirkung bei der Erstellung von Belastungen, Rechnungen, Proformarechnungen und Gutschriften
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Abteilungen, z.B. Disposition, Logistik, Qualität und Versand
  • Mitwirkung bei der Erstellung der bereichsrelevanten Kennzahlen

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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