Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten! Ein Geschäftspartner unserer Tochtergesellschaft GULP hat derzeit eine spannende Position als 1st Level Support am Standort Bonn zu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits warten auf Sie – das Ganze in einer unbefristeten Festanstellung direkt beim Kunden aus dem IT-Sektor. Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen – Bewerber mit einer Behinderung sind uns herzlich willkommen!
...First Level Supporter (m/w/d)
- vor 5 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
- Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
- Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen
- Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
- Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
RO
Ramona Otrzonsek
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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