Aktuell bieten wir eine attraktive Position als Teamleiter Kundenservice bei unserem Kunden bei einem Telekommunikationsdienstleister in Bremen. Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams! Überzeugen Sie sich jetzt persönlich von Ihren Möglichkeiten bei Deutschlands führendem Personaldienstleister und bewerben Sie sich noch heute online! Wir nehmen Diversität ernst und sind daher allen Menschen gegenüber aufgeschlossen.
...Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
- vor 10 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiter
- Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Verantwortung für die Teamergebnisse und Report an den Projektleiter
- Coaching der Mitarbeiter/innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Übernahme der von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
- Organisatorische und administrative Aufgaben
- Mitwirkung des Teams im täglichen Telefoniegeschäft
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Camilla Reil
Consultant
Es gibt viel zu tun! Bewerben Sie sich gerne online und wir besprechen gemeinsam, welche neue Herausforderung für Sie die richtige ist.
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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