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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Führung und Betreuung der telefonischen Kundenberater mit einer Teamgröße von ca. 15-20 Mitarbeiter
  • Unterstützung der Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
  • Verantwortung für die Teamergebnisse und Report an den Projektleiter
  • Coaching der Mitarbeiter/innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
  • Übernahme der von Produkt- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
  • Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
  • Organisatorische und administrative Aufgaben
  • Mitwirkung des Teams im täglichen Telefoniegeschäft

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

Camilla Reil

Camilla Reil

Consultant

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