Was ist eine Kauffrau im Gesundheitswesen?
Kaufleute im Gesundheitswesen arbeiten in Kliniken, Facharztpraxen oder Rehabilitationszentren. Dort kümmern sie sich darum, dass neue Patienten aufgenommen werden und legen eine Krankenakte für sie an. Sie prüfen die Versicherungsdaten und den Überweisungsschein und beraten Patienten über mögliche Leistungen in der Einrichtung. Wenn Leistungen der Gesundheitsvorsorge oder Behandlungsmaßnahmen durchgeführt wurden, prüft die Kauffrau im Gesundheitswesen die Abrechnung der Maßnahmen und erstellt Rechnungen, die sie mit der Krankenkasse abrechnet. Da hierbei vertrauliche Patientendaten bearbeitet werden, arbeitet die Kauffrau im Gesundheitswesen stets sehr sorgfältig und behandelt alle Unterlagen streng vertraulich.
Doch nicht nur um Patientendaten und -abrechnungen kümmert sich eine Kauffrau im Gesundheitswesen. Auch die Beschaffung neuer Geräte und Maschinen gehört zu ihren Aufgaben. So bereitet sie die Ausschreibung für die Anschaffung eines neuen Röntgengeräts vor, holt Angebote für die Beschaffung von Verbrauchsmaterialien ein und handelt unter Beachtung des von ihr zu verwaltenden Budgets die besten Preise für den Einkauf aus. Manchmal gehört es auch zu den Tätigkeiten eines Kaufmanns im Gesundheitswesen, neue Behandlungsmethoden zu vermarkten und spezielle Gesundheitsdienstleistungen anzubieten. Hierbei steht der Kaufmann im Gesundheitswesen im engen Kundenkontakt und berät Patienten kompetent und zuvorkommend. Wer als Kauffrau im Gesundheitswesen in einem großen Unternehmen arbeitet, betreut darüber hinaus häufig auch die Mitarbeiter in Fragen der Gehaltsabrechnung oder bearbeitet Urlaubsanträge.
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Aufgaben und Tätigkeiten von Kaufleuten im Gesundheitswesen
Kaufleute im Gesundheitswesen sorgen dafür, dass Krankenhäuser gewinnorientiert arbeiten können oder Fachärzte sich auf ihre Behandlungen konzentrieren können, während ihnen die Verwaltung und Abrechnung ihrer Leistungen durch eine kompetente Fachkraft abgenommen wird. Eine Kauffrau oder ein Kaufmann im Gesundheitswesen ist hierbei ein wahrer Allrounder, dem je nach Unternehmen sowie Größe des Betriebs zahlreiche und vielfältige Aufgaben übertragen werden.
So ist eine Kauffrau im Gesundheitswesen zunächst für die Patientenaufnahme und -betreuung zuständig. Sie prüft Überweisungsscheine, liest Versichertenkarten ein und nimmt die Daten von Privatpatienten auf, damit später eine korrekte Abrechnung erfolgen kann. Je nach Leistungsspektrum der Praxis oder des Krankenhauses berät die Kauffrau im Gesundheitswesen neue Patienten über mögliche Wahlleistungen oder Behandlungsangebote und informiert über die hiermit verbundenen Kosten und Erstattungsmöglichkeiten. Wer als Kauffrau im Gesundheitswesen proaktiv tätig wird, übernimmt häufig eine wichtige Rolle im Marketing und in der Kundenakquise.
Sobald Leistungen der Praxis oder des Krankenhauses erbracht wurden, prüft die Kauffrau im Gesundheitswesen diese genau, bevor sie in Rechnung gestellt werden. Hierzu werden aus Datenschutzgründen verschlüsselte Diagnosen aus der Behandlungsakte auf den Abrechnungsschein eingetragen und Basis- sowie Wahlleistungen gesondert aufgeführt. Diese werden dann in einer Rechnung an den Patienten geschickt oder mit der Krankenkasse direkt abgerechnet. Bei Problemen und Rückfragen zur Rechnung steht die Kauffrau im Gesundheitswesen stets als erste Ansprechpartnerin freundlich und geduldig zur Verfügung.
Wenn neue Betten im Pflegeheim benötigt werden, der Behandlungsstuhl in der Zahnarztpraxis ausgetauscht werden muss oder ein neues MRT beschafft werden soll, zeigt die Kauffrau im Gesundheitswesen ihr kaufmännisches Geschick. Mit großer Sorgfalt bereitet sie Ausschreibungen vor und vergleicht Angebote, handelt Preise aus und sorgt dafür, dass die Neuanschaffungen kostensparend sind und innerhalb des verfügbaren Budgets liegen. Hierbei wägt sie vielfältige Faktoren miteinander ab, da Gesundheitseinrichtungen oft über eine komplexe Kostenstruktur verfügen.
Letztlich sind Kauffrauen im Gesundheitswesen bestens mit den internen Organisationsabläufen und Verwaltungsprozessen vertraut, welche sie aktiv mitgestalten. Hierzu prüfen sie Arbeitsabläufe und stellen sicher, dass Qualitätsstandards zu jeder Zeit eingehalten werden. Teilweise kümmern sie sich auch um das Beschwerdemanagement und arbeiten so das Patientenfeedback direkt in die Qualitätssicherung ein. Abrechnungen, die Evaluation von Marketingstrategien sowie die Ergebnisse der Qualitätssicherung werden von der Kauffrau im Gesundheitswesen dann in quartalsweisen oder jährlichen Berichten festgehalten und der Geschäftsführung vorgelegt.
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In diesen Branchen können Kaufmänner im Gesundheitswesen arbeiten
Kaufleute im Gesundheitswesen finden Anstellung in Krankenhäusern und medizinischen Laboren sowie Arztpraxen. Sie werden von Vorsorge- und Rehabilitationseinrichtungen beschäftigt und sind darüber hinaus bei Krankenversicherungen und Rettungsdiensten tätig. Weitere Stellenangebote halten Altenpflegeheime oder Unternehmen der ambulanten Alten- und Krankenpflege bereit.
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Typische Arbeitsorte für Kauffrauen im Gesundheitswesen
Kaufleute im Gesundheitswesen prüfen Patientendaten und stellen Rechnungen aus, holen Angebote ein und vermarkten neue Behandlungsmethoden. Typische Arbeitsorte für Kaufleute im Gesundheitswesen sind:
- Büros
- Lagerräume
- In der Registratur
- In Archiven
Darüber hinaus arbeiten Kaufmänner im Gesundheitswesen auch in der Patientenaufnahme und in Krankenzimmern. Besonders in der Kundenakquise sind Kaufleute im Gesundheitswesen auch im Außendienst tätig.
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Arbeitszeiten
Eine Kauffrau im Gesundheitswesen arbeitet im Durchschnitt 39 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeit verteilt sich normalerweise auf reguläre Büroarbeitszeiten an Werktagen. Schicht- oder Nachtarbeit sind nicht vorgesehen. Es handelt sich bei der Tätigkeit hauptsächlich um einen Verwaltungsberuf. Wenn eine Kauffrau im Gesundheitswesen auch in der Kundenakquise oder -betreuung zuständig ist, vereinbart sie gegebenenfalls Beratungstermine beim Kunden zu Hause. Hierfür plant sie Reisezeiten ein.
Zu besonderen Terminen können gegebenenfalls Überstunden notwendig werden, etwa wenn Jahresabschlüsse durchgeführt werden. In welchem Umfang und in welcher Höhe Überstunden vergütet werden, regelt der individuelle Arbeitsvertrag. Abgesehen von ein paar möglichen Belastungsspitzen ist die Arbeit einer Kauffrau im Gesundheitswesen gut planbar, sodass eine ausgeglichene Work-Life-Balance möglich ist. Wer an bestimmten Arbeitszeitmodellen interessiert ist oder gern im Homeoffice arbeiten möchte, sollte bereits bei der Durchsicht möglicher Stellenangebote darauf achten, welche Arbeitszeitmodelle angeboten werden. Der Bedarf an gut ausgebildeten und engagierten Kaufmännern im Gesundheitswesen ist hoch, sodass in der Regel auch ein passendes Jobangebot für die gewünschten Arbeitszeiten verfügbar ist.
Arten von Kaufleuten im Gesundheitswesen
Beim Kaufmann oder der Kauffrau im Gesundheitswesen handelt es sich um einen Ausbildungsberuf, der 2001 durch eine Ausbildungsordnung nach dem Berufsbildungsgesetz in Kraft getreten ist. Die Ausbildung selbst sieht keine Spezialisierungen vor, auch wird nicht nach verschiedenen Fachrichtungen unterschieden. Somit gibt es zunächst keine unterschiedlichen Arten von Kaufleuten im Gesundheitswesen. Wenn in Stellenangeboten nach einem Kaufmann im Gesundheitswesen gesucht wird, dann können Bewerber lediglich durch einen Blick auf die erwarteten Tätigkeiten herausfinden, ob besondere Aufgaben mit der Stelle verknüpft sind. Diese können sich, je nach Arbeitgeber, durch die Art der Einrichtung ergeben. Während manche Kaufleute im Gesundheitswesen in Kliniken arbeiten und sich mit den dortigen Abläufen bestens auskennen, übernimmt eine Kauffrau im Gesundheitswesen in einer Facharztpraxis möglicherweise andere Schwerpunktaufgaben. Durch wachsende Berufserfahrung schärfen Kaufleute im Gesundheitswesen ihr Profil, was sie dann bei einem möglichen Stellenwechsel für neue Arbeitgeber attraktiv macht.
Gehalt eines Kaufmanns im Gesundheitswesen
Bereits während ihrer dreijährigen Ausbildung erhalten Kaufleute im Gesundheitswesen eine Ausbildungsvergütung. Diese kann von Bundesland zu Bundesland variieren und ist darüber hinaus an die Trägerschaft des Ausbildungsbetriebs gebunden. So zahlen Ausbildungsbetriebe im Handel tendenziell geringere Gehälter als der öffentliche Dienst, bei einer Ausbildung in der gesetzlichen Krankenversicherung erhalten Auszubildende die höchste Ausbildungsvergütung. Die monatliche Ausbildungsvergütung beträgt durchschnittlich brutto:
- Ausbildungsjahr: 785 € bis 960 € (Handel), 1.068 € (öffentlicher Dienst), 1.114 € bis 1.118 € (gesetzliche Krankenversicherung)
- Ausbildungsjahr: 835 € bis 1.065 € (Handel), 1.118 € (öffentlicher Dienst), 1.199 € bis 1.210 € (gesetzliche Krankenversicherung)
- Ausbildungsjahr: 965 € bis 1.180 € (Handel), 1.164 € (öffentlicher Dienst), 1.278 € bis 1.312 € (gesetzliche Krankenversicherung)
(Quelle: Berufenet.Arbeitsagentur.de, Stand: April 2022).
Nach erfolgreich abgeschlossener Berufsausbildung verdient eine Kauffrau im Gesundheitswesen durchschnittlich 1.927 € brutto pro Monat. In diesem Berufsbild zahlt sich Erfahrung im Beruf aus. So steigt das durchschnittliche Bruttoeinkommen mit wachsender Berufserfahrung linear an und beträgt am Ende der Karriere meist 2.741 € pro Monat und mehr (Quelle: Gehaltsvergleich.com, Stand: Juli 2022).
Beim Gehalt von Kaufleuten im Gesundheitswesen spielen zwei Faktoren eine wesentliche Rolle: der Arbeitgeber und die erreichte Hierarchiestufe. Wer im öffentlichen Dienst arbeitet, der wird entsprechend seinem Berufsabschluss in eine Entgeltgruppe eingeordnet und in zuvor festgelegten Intervallen in nächsthöhere Erfahrungsstufen befördert, wodurch eine planbare Gehaltserhöhung stattfindet. Während diese im Handel nicht vorgesehen ist, sind hier die Chancen auf ein höheres Gehalt vor allem durch die Übernahme von mehr Personal- und Sachverantwortung gegeben. Zunächst sind Kaufleute im Gesundheitswesen in der Regel Sachbearbeiter. Wer sich jedoch auf seiner Position bewährt und mit mehr Verantwortung betraut wird, kann hierfür in der Regel auch ein höheres Gehalt einfordern.
Weitere nützliche Links zum Thema Lohn und Gehalt:
Qualifikationen und Fähigkeiten
Diese Ausbildung benötigen Kaufleute im Gesundheitswesen
Für die Tätigkeit als Kauffrau im Gesundheitswesen ist das erfolgreiche Absolvieren der gleichnamigen dreijährigen Ausbildung erforderlich. Diese wird dual im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule durchgeführt und schließt mit einer Abschlussprüfung nach dem dritten Ausbildungsjahr ab.
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Weitere Fähigkeiten
Für die Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen ist rechtlich kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben. In der Praxis stellen Ausbildungsbetriebe jedoch überwiegend Abiturienten ein. Etwas über ein Viertel aller Bewerber verfügt über einen Realschulabschluss. Hier kommt es auf das individuelle Bewerberprofil an. Wer die Fähigkeit zum ausgeprägten kaufmännischen Denken mitbringt und gute Noten in Wirtschaft, Mathematik und Deutsch hat, besitzt beste Voraussetzungen für eine Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau im Gesundheitswesen.
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Soft Skills
Kaufleute im Gesundheitswesen arbeiten täglich mit streng vertraulichen medizinischen und persönlichen Patientendaten. Sie sind deshalb besonders verschwiegen. Leistungen werden von einer Kauffrau im Gesundheitswesen sorgfältig abgerechnet, ebenfalls kümmert sie sich mit großem Verhandlungsgeschick um das Aushandeln von Preisen für die Neuanschaffung medizinischer Geräte oder die Vermarktung neuer Serviceleistungen für Versicherte. Ein Kaufmann im Gesundheitswesen besitzt eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit, welche ihm bei der Kundenberatung und -betreuung zugutekommen. Wer noch die Bereitschaft zur Fortbildung mitbringt, kann sich mit einer Aufstiegsweiterbildung für attraktive Führungspositionen qualifizieren, beispielsweise durch die Prüfung zum Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen oder durch eine Weiterbildung als Betriebswirt für das Management im Gesundheitswesen. Auch ein grundständiges Studium, etwa im Gesundheitsmanagement, ist denkbar und unter bestimmten Voraussetzungen auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung möglich.
Vorteile für Kaufleute im Gesundheitswesen bei Randstad
Bei Randstad liegt uns Ihre berufliche Zufriedenheit sehr am Herzen. Wir sorgen deshalb mit optimalen Arbeitsbedingungen dafür, dass Sie in Ihrem Traumjob als Kauffrau im Gesundheitswesen Ihr volles Potenzial entfalten können.
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Diese Benefits dürfen Sie als Kauffrau im Gesundheitswesen bei Randstad erwarten
Wenn Sie sich einen abwechslungsreichen Job als Kauffrau im Gesundheitswesen bei Randstad sichern, kommen Sie in den Genuss vieler Vorzüge, die wir für unsere Mitarbeiter bereithalten. Hierzu zählen:
- Eine leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag
- Gute Übernahmechancen durch Kundenunternehmen und Geschäftspartner
- Umfangreiche Sozialleistungen, beispielsweise Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Attraktive Mitarbeiterrabatte im Rahmen von monatlich wechselnden Corporate Benefits, beispielsweise vergünstigte Konzertkarten
- Bundesweite Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Kostenlose e.learning-Angebote auf unserer modernen Online-Plattform
Weitere Informationen zu den Vorteilen, die Randstad seinen Mitarbeitern bietet.
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Kostenlose Weiterbildungen
Auch Ihre berufliche Entwicklung nimmt bei Randstad einen hohen Stellenwert ein. Wir sorgen deshalb mit einem maßgeschneiderten Informations- und Beratungsangebot dafür, dass Sie sich bei jedem Karriereschritt bestens betreut fühlen. Stehen Sie noch am Anfang Ihrer Karriere oder suchen nach einer Tätigkeit, die besonders gut zu Ihnen passt? Dann finden Sie die notwendige Inspiration in unseren zahlreichen Job-Profilen. Wenn Sie bereits ein paar vielversprechende Stellenangebote gefunden haben, dann bringen wir Ihnen in der Randstad-Akademie bei, wie Sie sich auf das perfekte Bewerbungsgespräch vorbereiten und so Ihrem Traumjob ein Stück näherkommen. Suchen Sie hingegen nach einer gezielten Fortbildung, dann werden Sie auf unserem modernen e.learning-Portal fündig. Hier halten wir aktuell über 300 kostenlose Kurse für unsere Mitarbeiter bereit.
Als Kauffrau im Gesundheitswesen profitieren Sie vielleicht besonders von diesen e.learning-Angeboten:
- Sprachkurse Deutsch und Englisch
- Kundenorientierung
- Verhandeln
- Das Einmaleins des Einkaufs
- Word/Excel/PowerPoint2016 Grundlagen/Fortgeschritten
Fragen und Antworten
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Beruf des Kaufmanns im Gesundheitswesen.
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Was macht man als Kaufmann im Gesundheitswesen?
Ein Kaufmann im Gesundheitswesen steht als Bindeglied zwischen den Dienstleistern, Krankenkassen und Patienten und sorgt dafür, dass Abrechnungen korrekt ausgeführt werden. Er kümmert sich um Investitionen und Neuanschaffungen sowie das Patientenmanagement und stellt sicher, dass angebotene Gesundheitsleistungen und Behandlungsmethoden zielgerichtet bei neuen sowie Bestandskunden angeboten werden. Ein Kaufmann im Gesundheitswesen erstellt Statistiken und Abschlussberichte. Er führt darüber hinaus Maßnahmen zur Qualitätskontrolle durch und trägt mit seiner Arbeit aktiv zum Funktionieren des Gesundheitswesens bei.
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Wie viel verdient man als Kauffrau im Gesundheitswesen?
Eine Kauffrau im Gesundheitswesen verdient durchschnittlich 2.332 € brutto pro Monat in Vollzeit (Quelle: Gehaltsvergleich.com, Stand: Juli 2022). Weitere Faktoren, welche sich auf die individuelle Höhe des Gehalts auswirken, sind die Berufserfahrung, die Anstellung im Handel, im öffentlichen Dienst oder bei einer gesetzlichen Krankenversicherung sowie der Grad übernommener Personal-, Sach- und Budgetverantwortung.
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Wo kann man als Kauffrau im Gesundheitswesen arbeiten?
Kaufleute im Gesundheitswesen arbeiten in Gesundheitszentren, Altenpflegeheimen, Arztpraxen und Kliniken. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Stellenangebote für Kaufleute im Gesundheitswesen im öffentlichen Dienst.
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Welchen Schulabschluss braucht man als Kauffrau im Gesundheitswesen?
Rechtlich ist kein bestimmter Schulabschluss für die Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen vorgeschrieben. In der Praxis stellen Ausbildungsbetriebe jedoch überwiegend Abiturienten ein.
Weitere Berufe
- Industriekaufmann
- Kaufmann für Büromanagement
- Groß- und Außenhandelskaufmann
- Immobilienkaufmann
- Betriebswirt
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