Sie sind ein Allroundtalent und wollen ausreichend Abwechslung? Dann haben wir den richtigen Job für Sie! Mit unserem Auftraggeber begleiten Sie den ganzen Prozess von Kundenbetreuung über Auftragssachbearbeitung bis hin zu statistischer Auswertungen. Zögeren Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute als Sachbearbeiter Kundenservice zur Direktvermittlung am Standort Nürnberg!
...Kaufmännischer Angestellter (m/w/d)
- 16. April 2024
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Anfragen zu Produkten des Verlags sowie Unternehmen aus der Unternehmensfamilie
- Telefonische sowie schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen im First- und Second-Level, insbesondere Kundenreklamationen und Kündigungswünsche
- Bewertungsmanagement und aktive Produktempfehlungen bei eingehenden Kundenanfragen
- Eigenständige Fehlerursachenrecherche und Lösungsfindung mit entsprechender Entscheidungskompetenz
- Statistische Erfassung und Auswertung der Kundenreklamationen und Kündigungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern, den Salesmanagern sowie anwaltlichen Vertretungen
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
SP
Sandra Perez-Ayala
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
Empfohlene Jobs
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