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Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Begutachtung der Verkaufsfähigkeit sowie Bearbeitung von Retouren
  • Schadensbeschreibung der Retouren samt Fotodokumentation
  • Klärung des Schadensverursachers anhand der anzufordernden Dokumentation der Gefahrenübergänge
  • Zuständigkeit für die Klärung des Vorgehens bei Kleinstschäden mit den jeweiligen Märkten in der Region (B-Waren Vermarktung).
  • Erstellung von Schadensrechnungen an den Schadensverursacher.
  • Koordination von Sichtungsterminen mit dem Außendienst der Industrie sowie Veranlassung der Rückführung bzw. Reparatur
  • Beauftragung des Kundendienstes des Herstellers von Geräten
  • Organisation der zeitnahen Retouren sowie Bearbeitung und –Rückführung (schneller Durchlauf)
  • Buchung der Retouren für den jeweiligen Vertriebskanal in ZiR und/oder auf das korrekte Lager
  • Koordination der logistischen Abwicklung bei der Überführung von Online-Retoure

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