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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Vorprüfung der Schlichtungsanträge und Abwicklung der Verfahren im volldigitalisierten System sowie Vorprüfung und Abwicklung der Suchanfragen im Verfahren Kontensuche
  • Kategorisierung der Schlichtungsvorgänge nach Sachgebieten und Beschwerdegegenständen sowie Erstellung von Entscheidungsvorschlägen bei unzulässigen Verfahren
  • Bearbeitung der Posteingänge und Erstellung der Korrespondenzen in Form von textbausteinbasierten Formbriefen
  • Bedienung der Hotline (1x/Woche für 2 Stunden)
  • Erstellung und Auswertung von Statistiken
  • Pflege der für die Verfahren relevanten Daten in der zentralen Datenbank
  • Übernahme der Koordination und des Austauschs mit Stakeholdern und Ansprechpartnern sowie Austausch mit anderen Themengruppen im Verband zu relevanten Fach-Themen
  • Unterstützung in der kontinuierlichen Prozessoptimierung

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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