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Serviceberater Softwareprodukte (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Koordination und Überwachung von Einkaufsprojekten auf der Plattform
  • Bearbeitung von Support-Anfragen im ersten und zweiten Level via E-Mail und Telefon
  • Beratung der Kunden zu Produkten sowie maßgeschneiderten Lösungen
  • Technische Unterstützung bei der Nutzung der Plattform, inklusive Erläuterung komplexer Funktionen
  • Systemkonfiguration und Pflege der Stammdaten zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  • Fehleranalyse, Vorqualifizierung und Behebung von Problemen während der Entwicklungsphasen
  • Erstellung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Webinaren zur Wissensvermittlung
  • Fachliche Betreuung bei anspruchsvollen Fragestellungen und Problemen
  • Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung des Serviceangebots

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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