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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Begrüßung als Gastgeber und Registrierung von internationalen Gästen
  • Zuständigkeit für die tägliche Zimmerdisposition und Absprache mit den Hausdamen
  • Annahme der eingehenden Telefonate, Entgegennahme und Weiterleitung von Gästenachrichten
  • Führung von E-Mail-Korrespondenzen in Deutsch und Englisch
  • Erteilung fachkompetenter Gastinformationen und Concierge Dienste
  • Schulung und Einarbeitung von neuen Auszubildenden, Praktikanten und Empfangsmitarbeiter
  • Kontrolle der Einhaltung der Qualitätsstandards im Bereich
  • Reservierungsannahme in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
  • Vermerkung von Gästepräferenzen
  • Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Arbeitsauflaufs der Schicht
  • Handling von Reklamationen und Schadensfälle
  • Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter und Gäste
  • Aktive Umsatzsteigerung durch Upsell und Crossselling
  • Rooming der Gäste

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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