Kundenzufriedenheit

e.learning

Ist der Kunde zufrieden, ist das gut fürs Geschäft. In dem Kurs „Glückliche Kunden kommen wieder“ wird das Know-how für eine gelungene Kommunikation mit dem Kunden vermittelt. Außerdem lernen Sie in dem Online-Kurs, wie man Kontakte aufrechterhält und auf Kundenbedürfnisse eingeht. Das Training umfasst fünf Module, die auf eine Zeitdauer von 30 bis 45 Minuten ausgelegt sind.

Übersicht

Anzahl Module: 5

Stunden: 3,5

Preis: Kostenlos

Zertifikat: Abschlussbescheinigung

Was können Sie lernen?

In diesem Kurs lernen Sie unter anderem:

  • Wie Sie Kundenwünsche erkennen
  • Ein Produkt an den Kunden anzupassen
  • Wie Sie offen und menschenorientiert kommunizieren
  • Wie Sie geschäftliche Kontakte pflegen
  • Beschwerden ins Positive umzukehren

Lerninhalte für jeden & überall

  • Flexibles Lernen
    Flexibles Lernen Nutzen Sie zeit- und ortsunabhängig e.learnings am PC, Tablet oder Smartphone.

    Entdecken Sie passende Lerninhalte, die zu jedem Lerntyp passen. Bleiben Sie durch die abwechslungsreichen Inhalte stets motiviert.
  • Zertifikate e.learning
    Zertifikate Erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung für Ihre nächste Bewerbung.

    Wählen Sie job-relevante Kurse aus den Bereichen Sprache, Business Skills und Persönlichkeitsentwicklung aus und finden Sie Ihren Wunschberuf.
  • Kostenloses e.learning
    Kostenlos Entdecken Sie eine Vielzahl an kostenlosen e.learnings.

    Profitieren Sie außerdem als Randstad Bewerber oder Mitarbeiter von mehr als 300 kostenlosen e.learnings. Weiterbildung wird bei Randstad groß geschrieben.

Ablauf des e.learnings

So erreichen Sie Ihre Lernziele

Aufbau der einzelnen Module

In diesem Abschnitt lernen Sie

Modul 1

  • Wie Sie Kunden binden können und welche Vorteile glückliche Kunden mit sich bringen

Modul 2

  • Wie gute Kenntnisse des eigenen Produktportfolios und der Zielgruppe Sie weiter voran bringen können

Modul 3

  • Sich in Ihre Kunden hineinzuversetzen um gezieltere Angebote anbieten zu können

Modul 4

  • Flexibel auf Kundenwünsche einzugehen und Feedback zu nutzen

Modul 5

  • Wie aus Kunden Botschafter werden

Häufige Fragen

Formular

In welchen Bereichen möchten Sie sich weiterbilden?
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