Kundenzufriedenheit
e.learning
Ist der Kunde zufrieden, ist das gut fürs Geschäft. In dem Kurs „Glückliche Kunden kommen wieder“ wird das Know-how für eine gelungene Kommunikation mit dem Kunden vermittelt. Außerdem lernen Sie in dem Online-Kurs, wie man Kontakte aufrechterhält und auf Kundenbedürfnisse eingeht. Das Training umfasst fünf Module, die auf eine Zeitdauer von 30 bis 45 Minuten ausgelegt sind.
Übersicht
Anzahl Module: 5
Stunden: 3,5
Preis: Kostenlos
Zertifikat: Abschlussbescheinigung
Was können Sie lernen?
In diesem Kurs lernen Sie unter anderem:
- Wie Sie Kundenwünsche erkennen
- Ein Produkt an den Kunden anzupassen
- Wie Sie offen und menschenorientiert kommunizieren
- Wie Sie geschäftliche Kontakte pflegen
- Beschwerden ins Positive umzukehren
Lerninhalte für jeden & überall
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Flexibles Lernen Nutzen Sie zeit- und ortsunabhängig e.learnings am PC, Tablet oder Smartphone.
Entdecken Sie passende Lerninhalte, die zu jedem Lerntyp passen. Bleiben Sie durch die abwechslungsreichen Inhalte stets motiviert.
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Zertifikate Erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung für Ihre nächste Bewerbung.
Wählen Sie job-relevante Kurse aus den Bereichen Sprache, Business Skills und Persönlichkeitsentwicklung aus und finden Sie Ihren Wunschberuf.
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Kostenlos Entdecken Sie eine Vielzahl an kostenlosen e.learnings.
Profitieren Sie außerdem als Randstad Bewerber oder Mitarbeiter von mehr als 300 kostenlosen e.learnings. Weiterbildung wird bei Randstad groß geschrieben.
Ablauf des e.learnings
So erreichen Sie Ihre Lernziele
Aufbau der einzelnen Module
In diesem Abschnitt lernen Sie
Modul 1
- Wie Sie Kunden binden können und welche Vorteile glückliche Kunden mit sich bringen
Modul 2
- Wie gute Kenntnisse des eigenen Produktportfolios und der Zielgruppe Sie weiter voran bringen können
Modul 3
- Sich in Ihre Kunden hineinzuversetzen um gezieltere Angebote anbieten zu können
Modul 4
- Flexibel auf Kundenwünsche einzugehen und Feedback zu nutzen
Modul 5
- Wie aus Kunden Botschafter werden
Häufige Fragen
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In welchen Berufsfeldern kann man das Wissen nutzen?
Das Wissen, wie man Kundenzufriedenheit erreicht, ist in kaufmännischen Berufen, im Marketing und Vertrieb sowie im Service und im Dienstleistungsgewerbe besonders wichtig.
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Wie kann der Kurs der Karriere nützlich sein?
Sind Ihre Kunden zufrieden, ist das auch der Chef mit Ihrer Arbeit. Wer sehr gute Leistungen zeigt und von den Kunden geschätzt wird, hat gute Chancen, sich im Unternehmen zu entwickeln.