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Job Details

Zusammenfassung

  • Karlsdorf-Neuthard, Baden-Württemberg
  • €50.000 - €60.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • First-Level-Support: Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungen und Anfragen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Eskalationsmanagement: Weiterleitung nicht lösbarer Fälle an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachbereiche
  • Onsite-Support: Betreuung, Konfiguration und Installation von Staplerterminals, Handscannern und Etikettendruckern an den Logistikstandorten
  • Workplace Management: Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten nach Unternehmensstandards
  • Prozessautomation: Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis workflowgesteuerter Abläufe
  • Dokumentation: Pflege und Weiterentwicklung technischer System- und Anwenderdokumentationen

Ihr Kontakt

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Leo Schuler

Leo Schuler

Senior Consultant

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