Was macht ein Verwaltungsfachangestellter
Verwaltungsfachangestellte arbeiten in Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltungen. Stellenangebote finden sie auch bei Industrie- und Handelskammern sowie Handwerkskammern und bei Verwaltungseinrichtungen der evangelischen Kirche. Ein Verwaltungsangestellter bearbeitet Vorgänge und trifft verwaltungsrechtliche Entscheidungen. Dabei berücksichtigt er die aktuellen gesetzlichen Grundlagen und bezieht weitere Faktoren in seine Einzelfallentscheidung ein.
Je nach Fachgebiet sind die Aufgaben eines Verwaltungsfachangestellten unterschiedlich. In jedem Bereich gibt es Angestellte, die im Bürgerservice arbeiten. Hier haben sie direkten Kontakt mit den Bürgern und erledigen deren Anliegen. Zu den üblichen Aufgaben gehören zum Beispiel das Erstellen von Gewerbeanmeldungen, die Ausgabe von Personalausweisen und Reisepässen und die Erfassung von Hunden für die Zahlung von Hundesteuern. Im internen Bereich der Verwaltung bearbeiten Verwaltungsfachangestellte zum Beispiel Bauanträge, bereiten Sitzungen vor und unterstützen die gewählten Volksvertreter bei ihrer Arbeit. Auf Kommunalebene bereiten Verwaltungsfachkräfte Kreis- und Gemeinderatssitzungen vor und setzen die getroffenen Beschlüsse mit entsprechenden Verwaltungsakten um.
Auch im Personalbereich der Behörden werden Verwaltungsangestellte eingesetzt. Sie kümmern sich hier zum Beispiel um die Abrechnung der Dienstbezüge und Löhne und stellen eine korrekte Eingruppierung in die Tarifgruppen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst sicher. In Industrie- und Handelskammern sowie Handwerkskammern kümmern sich Verwaltungsfachangestellte um die Berechnung der Mitgliedsbeiträge und organisieren Informationstreffen für die angeschlossenen Unternehmen.
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Verwaltungsfachangestellter – Aufgaben und Tätigkeiten
Die genauen Aufgaben und Tätigkeiten von Verwaltungsfachangestellten hängen von der Dienststelle ab, in der sie tätig sind. Angestellte im Bürgerservice bearbeiten hauptsächlich Bürgeranliegen. Je nach Organisationsstruktur gehören dazu unter anderem das Ausfertigen von Reisepässen und Personalausweisen, die Bearbeitung der Gebühren für Abwasser und Müll, die An- und Abmeldung von Hunden oder das Ausstellen beziehungsweise Beantragen von Führungszeugnissen, Geburtsurkunden oder Abstammungsurkunden.
Im Arbeitsamt übernehmen Verwaltungsfachangestellte die Betreuung der Arbeitssuchenden. Sie kümmern sich um die Vermittlung von Stellenangeboten, besprechen mögliche Weiterbildungen mit dem Arbeitssuchenden und berechnen die Höhe des Arbeitslosengelds. Bei einer längerfristigen Arbeitslosigkeit arbeiten sie mit anderen Verwaltungseinheiten zusammen, um den Bürger langfristig wieder in ein Arbeitsverhältnis zu integrieren.
In der Kommunalverwaltung kümmern sich Verwaltungsfachangestellte unter anderem um die Vor- und Nachbereitung von Gemeinderats- und Kreistagssitzungen. Sie setzen die Beschlüsse, die die Volksvertreter treffen, mithilfe von Verwaltungsanordnungen um. Dabei achten sie immer auf die Gesetzeslage und beachten alle relevanten Vorschriften. Sie stellen auch Anträge für Förderungen und unterstützen Gemeinden bei der Verwaltung.
Verwaltungsangestellte im Personalwesen sind für die korrekte Abrechnung der Dienstbezüge und Löhne der Mitarbeiter zuständig. Sie achten außerdem darauf, dass die Eingruppierung der Mitarbeiter in die jeweilige Tarifgruppe des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst korrekt ist, und führen gegebenenfalls Anpassungen durch.
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In diesen Branchen können Verwaltungsfachangestellte arbeiten
Verwaltungsfachangestellte finden Jobs in allen Bereichen der öffentlichen Verwaltung. Sie arbeiten zum Beispiel beim Arbeitsamt, beim Sozialamt, bei der Kreisverwaltung, der Landesverwaltung oder in kirchlichen Verwaltungseinrichtungen. Die einzelnen Tätigkeiten sind dabei von der konkreten Stellenbeschreibung abhängig. Verwaltungsangestellte bei der Zulassungsstelle oder im Bürgerservice haben zum Beispiel sehr viel Kundenkontakt. Auch Industrie- und Handelskammern suchen Verwaltungsfachangestellte. Bei Handwerkskammern gibt es ebenfalls offene Stellen für Verwaltungsangestellte.
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Typische Arbeitsorte für Verwaltungsfachangestellte
Verwaltungsfachangestellte arbeiten in Behörden, öffentlichen Einrichtungen, Handwerkskammern, Industriekammern und Handelskammern. Auch in der evangelischen Kirchenverwaltung gibt es Stellenangebote für Verwaltungsangestellte. Der hauptsächliche Arbeitsort ist dabei das Büro, entweder als Einzelbüro oder zusammen mit mehreren anderen Verwaltungsfachangestellten in einem Kleingruppenbüro. Darüber hinaus arbeiten Verwaltungsfachangestellte auch in Meetingräumen und je nach Tätigkeitsgebiet in Sitzungsräumen, wo sie den Sitzungen der gewählten Volksvertreter beiwohnen und zum Beispiel Protokollaufgaben übernehmen.
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Arbeitszeiten
Die Arbeitszeiten von Verwaltungsfachangestellten orientieren sich an den normalen Büroarbeitszeiten. Am Wochenende, an Feiertagen oder nachts müssen Verwaltungsangestellte grundsätzlich nicht arbeiten. Bei den meisten Behörden sind Gleitzeitregelungen üblich, sodass die Kernarbeitszeiten recht flexibel gewählt werden können. Ausnahmen kann es bei Tätigkeiten im Bürgerservice geben, die Öffnungszeiten der Servicebüros sind zumindest an einigen Tagen im Monat bis 18 Uhr oder 19 Uhr erweitert. Schichtdienste sind bei öffentlichen Verwaltungen unüblich.
Eine Teilzeittätigkeit ist als Verwaltungsfachangestellter problemlos möglich. Durch die ohnehin flexiblen Arbeitszeiten lassen sich Familie, Beruf und Freizeit optimal miteinander vereinbaren. Darüber hinaus gibt es auch bei der Work-Life-Balance keine Probleme. Nur in einigen Bereichen kann es zu Überstunden kommen, die meisten Verwaltungsfachangestellten kommen aber mit ihrer normalen Arbeitszeit aus. Für Überstunden gibt es eine tarifliche festgeschriebene Sondervergütung oder einen entsprechenden Freizeitausgleich.
Arten von Verwaltungsfachangestellten
Die Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten kann in fünf verschiedenen Fachrichtungen erfolgen:
- Bundesverwaltung
- Landesverwaltung
- Kommunalverwaltung
- HWK und IHK
- Kirchenverwaltung evangelische Kirche
Die Tätigkeiten der Verwaltungsangestellten sind dabei aber ähnlich. Die jeweiligen Fachrichtungen bereiten den Auszubildenden auf den jeweiligen Tätigkeitsbereich vor. Es geht vor allem um die unterschiedlichen Gesetzesgrundlagen und die verschiedenen Zuständigkeiten von Bund, Ländern und Kommunen, die in der jeweiligen Fachrichtung berücksichtigt werden. Die Ausbildung erfolgt in den ersten beiden Jahren gemeinsam für alle Fachrichtungen, erst im dritten Jahr spezialisieren sich die Lehrlinge auf einen bestimmten Bereich.
Gehalt eines Verwaltungsfachangestellten
Verwaltungsfachkräfte verdienen im bundesweiten Durchschnitt etwa 3.678 € monatlich brutto. Dabei gibt es Unterschiede zwischen den einzelnen Bundesländern. Am besten verdienen Verwaltungsfachangestellte in Schleswig-Holstein mit 3.883 € brutto monatlich. Schlusslicht im Ländervergleich ist Sachsen mit 3.504 € monatlich brutto. Allerdings sind die Unterschiede zwischen den Ländern im Vergleich zu vielen anderen Berufsbildern nicht so ausgeprägt. Die angegebenen Gehälter beziehen sich auf eine Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden. Wer weniger als 40 Stunden arbeitet, muss dementsprechend mit einem geringeren Gehalt rechnen (Quelle: arbeitsagentur.de/entgeltatlas, Stand: 2020).
Auszubildende zum Verwaltungsfachangestellten erhalten im ersten Ausbildungsjahr 1.068 € monatlich brutto, im zweiten Jahr 1.118 € und im dritten Ausbildungsjahr 1.164 € brutto monatlich. Die Bezahlung erfolgt nach dem Tarifvertrag für Auszubildende im öffentlichen Dienst und ist im gesamten Bundesgebiet verbindlich, Abweichungen sind weder nach oben noch nach unten möglich (Quelle: berufenet.arbeitsagentur.de, Stand April 2022).
Die Verdienstmöglichkeiten verbessern sich, wenn Verwaltungsangestellte eine Weiterbildung zum Verwaltungsfachwirt absolvieren. In diesem Fall sind auch höhere Entgeltgruppen gemäß des Tarifvertrags möglich. Verwaltungsfachwirte verdienen im Durchschnitt 4.542 € monatlich brutto (Quelle: arbeitsagentur.de/entgeltatlas, Stand: 2020). Auch ein Studium in den Feldern Staats- und Verwaltungswissenschaft, Verwaltungsmanagement oder Public Management kann die Verdienstmöglichkeiten positiv beeinflussen.
Weitere nützliche Links zum Thema Lohn und Gehalt:
Qualifikationen und Fähigkeiten
Diese Ausbildung benötigen Verwaltungsfachangestellte
Die Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten ist gesetzlich geregelt und dauert insgesamt drei Jahre. Bei guten Leistungen ist eine Verkürzung auf 2,5 Jahre möglich. Die Auszubildenden zum Verwaltungsfachangestellten wählen aus fünf verschiedenen Fachrichtungen, die sich aus den Einrichtungen ergeben, in denen sie arbeiten:
- Bundesverwaltung
- Landesverwaltung
- Kommunalverwaltung
- HWK und IHK
- Kirchenverwaltung evangelische Kirche
In den ersten zwei Jahren sind die Ausbildungsinhalte identisch, erst danach erfolgt eine Differenzierung.
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Weitere Fähigkeiten
Für die Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten ist kein besonderer Schulabschluss erforderlich. In der Praxis verlangen die Ausbildungsstätten zumindest das Vorliegen der Mittleren Reife, bessere Schulabschlüsse sind gern gesehen. Angehende Verwaltungsfachangestellte bringen ein gutes Leseverständnis mit und haben Lust, sich auch ausführlich mit Rechts- und Gesetzestexten zu beschäftigen. IT-Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit den Microsoft-Office-Programmen sind ebenfalls von Vorteil. In bestimmten Dienststellen können Fremdsprachenkenntnisse hilfreich sein, insbesondere in der Ausländerbehörde und in Jobcentern. Die Kommunikation mit den Bürgern ist dann einfacher möglich.
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Soft Skills
Verwaltungsfachangestellte arbeiten sehr sorgfältig und beachten bei ihrer Arbeit alle gesetzlichen und rechtlichen Vorschriften. Im Kontakt mit Bürgern sind sie serviceorientiert und freundlich. Dennoch setzen sie die Vorschriften konsequent um und bleiben auch bei Konfliktsituationen souverän. Verwaltungsfachkräfte achten sehr genau auf Abgabefristen und feststehende Termine und können diese zuverlässig einhalten. Zusätzlich sind sie geduldig und berücksichtigen die manchmal längeren Antwortzeiten anderer Behörden. In der Teamleitung arbeiten sie empathisch mit anderen Verwaltungsfachangestellten zusammen.
Vorteile für Verwaltungsfachangestellte bei Randstad
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Diese Benefits dürfen Sie erwarten
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- Eine leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag
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- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Bundesweite Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Kostenlose Fortbildungen
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Weitere Informationen über Zeitarbeit und zu den Vorteilen, die Randstad seinen Mitarbeitern bietet.
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Kostenlose Weiterbildung
Ihre berufliche Weiterentwicklung ist uns bei Randstad ebenfalls sehr wichtig. In unserer Randstad Akademie finden Sie jederzeit hilfreiche Tipps und wertvolle Informationen rund um Ihren Traumjob. Lassen Sie sich von unseren Jobprofilen inspirieren und finden Ihr neues Tätigkeitsfeld. Mit unseren Tipps bereiten wir Sie optimal auf das Bewerbungsgespräch vor und mit den Infos unserer kostenfreien Karriereberatung unterstützen wir Sie dabei, den nächsten Schritt zu gehen. Auf unserer e.Learning-Plattform finden Sie zudem mehr als 300 Kurse, aus denen Sie individuell die wählen, die Ihnen für Ihr berufliches Weiterkommen wichtig sind.
Für Ihren Job als Verwaltungsfachangestellter bei Randstad sind unter anderem folgende Weiterbildungen interessant:
- Sprachkurs Deutsch
- Sprachkurs Englisch
- Zahlungsverkehr
- Steuern und Versicherungen
- Bestands- und Erfolgsvorgänge
- Buchungen im Personalbereich
- Umsatzsteuer
- Kommunikation am Telefon
- Microsoft Office Kurse Grundlagen und Fortgeschrittene
- Finanzierung, Investition und Kreditsicherung
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Jobs in Festanstellung
Randstad bietet auch Jobs in direkter Personalvermittlung. Mit unserem Know-how und mehr als 50 Jahren Erfahrung vermitteln wir Bewerber in eine Festanstellung bei unseren Kunden. Schauen Sie doch einmal in unserer Stellenbörse vorbei. Sicherlich ist einer der freien Jobs als Verwaltungsfachangestellter der passende für Sie!
Fragen und Antworten
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Beruf des Verwaltungsfachangestellten.
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Was sind die Aufgaben eines Verwaltungsfachangestellten?
Die Aufgaben eines Verwaltungsfachangestellten hängen von der Dienststelle ab, der er zugeteilt wird. Im Bürgerservice kümmern sich Verwaltungsangestellte zum Beispiel um Müllgebühren, Hundesteuern, Personalausweise, Reisepässe und Gewerbean- und Abmeldungen. Beim Arbeitsamt beraten sie Arbeitssuchende und ermitteln die Höhe des Arbeitslosengeldes. Im Statistikamt kümmern sie sich um die Aufstellung von Statistiken und haben nur sehr selten Kontakt mit Bürgern.
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Welchen Abschluss braucht man, um Verwaltungsfachangestellter zu werden?
Für die Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben. In der Praxis verlangen die meisten öffentlichen Einrichtungen aber die Mittlere Reife oder einen besseren Abschluss.
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Ist Verwaltungsfachangestellter ein guter Beruf?
Als Verwaltungsangestellter entscheidet man sich für einen sicheren Beruf im öffentlichen Dienst mit guten Zukunftsaussichten. Trotz der zunehmenden Digitalisierung der Verwaltung werden in allen Bereichen weiterhin Verwaltungsfachkräfte gesucht. Stellenangebote gibt es zum Beispiel bei Landes-, Bundes-, oder Kommunalverwaltungen. Auch Handwerkskammern, Industriekammern und Handelskammern suchen Verwaltungsfachangestellte.
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Welche Stärken muss man in der Verwaltung haben?
Verwaltungsfachangestellte bringen ein gutes Leseverständnis mit und arbeiten gern auch länger an einem einzelnen Vorgang. Beim direkten Kontakt mit Bürgen arbeiten sie freundlich und serviceorientiert, halten sich aber konsequent an die entsprechenden Verwaltungsvorschriften für die Bearbeitung der Bürgeranliegen.
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