Vorstellungsgespräch

Gegen Ihre Nervosität hilft nur Eines: Eine gute Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Arten von Vorstellungsgesprächen es gibt und wie diese gewöhnlich ablaufen. Wenn Sie wissen, was Sie erwartet, können Sie sich darauf einstellen und selbstsicher ins Bewerbungsgespräch gehen.

Unterschiedliche Arten von Vorstellungsgesprächen

Vorstellungsgespräch im Meetingraum oder im Restaurant? In der Gruppe oder zu zweit? Unternehmen werden moderner, innovativer und alternativer im Wettlauf um die besten Fachkräfte. Sie nutzen verschiedene Arten von Bewerbungsgesprächen, um Kandidaten möglichst genau einzuschätzen:

• Klassisches Bewerbungsgespräch
• Strukturiertes Interview
• Panelgespräch
• Gruppeninterview
• Telefoninterview
• Videointerview
• Assessment-Center
• Bewerbungsessen

Bei allen Arten von Vorstellungsgesprächen ist darauf zu achten, selbstsicher, aber nicht überheblich aufzutreten. Zeigen Sie, was Sie wissen und können, ohne dabei belehrend zu wirken. Soft Skills wie Empathie, Menschenkenntnis und emotionale Intelligenz sind sehr nützlich, wenn man einen sympathischen Eindruck beim Gesprächspartner hinterlassen möchte. Auch diese können Sie trainieren, zum Beispiel im Online-Kurs Business Skills der Randstad Akademie. Sie haben keinen Grund, nervös zu sein: Mit den Tipps aus unserem Bewerbungsratgeber haben Sie die beste Basis, um im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.

Auch wenn sich Vorstellungsgespräche inhaltlich unterscheiden, das Grundgerüst ist immer gleich. Das ist für Sie von Vorteil, denn so können Sie sich optimal vorbereiten. 

In der Regel gibt es beim Bewerbungsgespräch fünf Phasen:

Ein strukturiertes Interview läuft genauso ab wie das klassische Bewerbungsgespräch, mit einem Unterschied: Der Personaler legt die Fragen vorher fest und jeder Bewerber erhält dieselben Fragen in derselben Reihenfolge. Damit sollen die Bewerber vergleichbarer werden. Typische Fragen bei einem strukturierten Interview sind:

Auf diese und weitere typische Fragen im Vorstellungsgespräch können Sie sich sehr gut vorbereiten.

„Das ist Herr Meier, der Abteilungsleiter, das hier Frau Müller, die Personalchefin, und das ist Herr Weber, dessen Team Sie ergänzen werden.“

Ein Panel-Interview läuft wie das klassische Vorstellungsgespräch, anders ist nur, dass Sie mehreren Personen gegenübersitzen. Jedes Mitglied dieser Gruppe vertritt andere Interessen und wird Ihnen deshalb andere Fragen stellen. Die Entscheidung wird nach dem Vorstellungsgespräch vom Gremium gemeinsam getroffen. Panel-Interviews werden vor allem bei der Einstellung von Führungskräften genutzt, da hier eine Stelle besetzt werden soll, die mit viel Verantwortung verbunden ist.

Ihr Vorteil: Dieses Interview kann Ihnen direkt einen guten Eindruck vom Unternehmen vermitteln. Gibt es flache oder steile Hierarchien? Wer führt das Gespräch maßgeblich? Sind die Abteilungsleiter über alles in den Teams informiert oder arbeiten sie unabhängig? Das Verhalten der Interviewer untereinander kann Ihnen bereits ein Gefühl dafür geben. Nutzen Sie diese Chance, um festzustellen, ob sich das Unternehmen und die Stelle für Sie richtig anfühlen.

Sie kommen zum Bewerbungsgespräch und – hoppla, dort sitzen noch weitere Bewerber. Wenn Ihnen das passiert, dann ist Ihr Bewerbungsgespräch vermutlich ein Gruppeninterview. Normalerweise werden Sie darüber aber im Vorhinein informiert. Ein Gruppeninterview ist eine Art des Vorstellungsgesprächs, bei dem Ihnen nicht nur mehrere Personaler, sondern auch weitere Bewerber gegenübersitzen. Diese Art des Interviews nutzen Unternehmen vor allem dann, wenn es viele Bewerber für eine Stelle gibt und/oder wenn für die Stelle vor allem bestimmte Soft Skills wichtig sind. Bereiten Sie sich auf ein Gruppeninterview genauso vor wie auf ein Einzelgespräch.

Wie läuft ein Gruppeninterview ab?

Der Ablauf eines Gruppeninterviews ist ähnlich wie beim klassischen Vorstellungsgespräch, allerdings sind die einzelnen Phasen kürzer. Typische Phasen sind:

1. Das Unternehmen stellt sich vor
2. Die Bewerber stellen sich kurz vor
3. Die Bewerber erhalten ein Problem und die Gruppenarbeitsphase beginnt
4. Verabschiedung

Oftmals werden im Gruppeninterview Soft Skills wie Führungsqualitäten, Teamfähigkeit, Lösungsorientierung und Stressresistenz abgeklopft.

So punkten Sie im Gruppeninterview

• Gehen Sie gut vorbereitet ins Gespräch, informieren Sie sich über das Unternehmen, haben Sie Antworten auf übliche Fragen parat.
• Merken Sie sich die Namen der anderen Bewerber und sprechen Sie sie auch direkt mit ihrem Namen an.
• Seien Sie ein Teamplayer und gehen Sie höflich und respektvoll mit anderen Bewerbern um.
• Beziehen Sie auch Bewerber in die Gruppendiskussion mit ein, die ruhiger sind und sich nur wenig äußern. Damit beweisen Sie Teamfähigkeit.
• Vertreten Sie Ihren Standpunkt mit Argumenten, auch wenn Sie damit der Gruppe oder einzelnen Mitgliedern widersprechen.
• Denken Sie stets daran, dass man Sie beobachtet, auch wenn Sie nicht sprechen und nur zuhören. Achten Sie daher auf Ihre Körpersprache.

Nach dem Gruppeninterview ist vor dem Vorstellungsgespräch

„Wir möchten Sie gerne näher kennenlernen.” Nach dem Gruppeninterview selektieren die Personalverantwortlichen zunächst einmal. Was folgt, sind einzelne Gespräche mit den vielversprechendsten Bewerbern. Wie beim klassischen Vorstellungsgespräch sollten Sie daher das Gruppeninterview nachbereiten. Beim Einzelgespräch werden die Personaler vermutlich auf den einen oder anderen Punkt eingehen. Gehen Sie die Situationen noch einmal durch und haben Sie die einzelnen Aufgaben und Themen im Hinterkopf.

Das Vorstellungsgespräch am Telefon wird in der Bewerbungspraxis immer häufiger genutzt, um die Personalsuche zu erleichtern und zu beschleunigen. Um Personaler am Telefon bestmöglich von sich zu überzeugen, bedarf es einer guten Vorbereitung.

Bewerbungsgespräch am Telefon

Das Telefoninterview erspart dem Bewerber den Fahrtweg und dem personalsuchenden Unternehmen eine eventuelle Kostenerstattung für die Fahrtkosten. Der Personaler kann sich während des Telefongesprächs ganz auf das Gesagte des Bewerbers konzentrieren und wird nicht von Äußerlichkeiten, wie dem Erscheinungsbild oder der Körpersprache abgelenkt. Innerhalb kurzer Zeit lässt sich am Telefon ein umfangreicher Fragenkatalog abarbeiten, sodass sich der Personaler schnell einen ersten Eindruck des Bewerbers verschaffen kann.

Geführt wird das telefonische Vorstellungsgespräch üblicherweise von einem Mitarbeiter aus der Personalabteilung des Unternehmens. Auch externe Personalberater, z. B. Headhunter, können mit dem Telefoninterview beauftragt sein.

Zu unterscheiden sind Gespräche von rund 20 Minuten, die lediglich zur Klärung von Rückfragen zu Ihrem Lebenslauf dienen, und solche, die in einer Zeit von bis zu einer Stunde tiefer gehende Fragen aufgreifen. Um zu klären, um welche Art des Gesprächs es sich handelt, fragen Sie bei der Vereinbarung des Gesprächstermins am besten nach der geplanten Dauer.

Mitunter kann es auch vorkommen, dass sich Personaler unangekündigt zu einem telefonischen Vorstellungsgespräch bei Ihnen melden. Wenn es möglich ist, lehnen Sie dieses höflich ab und vereinbaren Sie einen festen Termin für das Interview. Manchmal gibt es jedoch keine Möglichkeit das Gespräch zu verlegen, ohne dabei einen schlechten Eindruck zu hinterlassen. Seien Sie sich daher im Laufe eines Bewerbungsverfahrens stets bewusst, dass ein solcher Anruf kommen kann. 

Vorbereitung auf ein Telefoninterview

Um das telefonische Vorstellungsgespräch optimal zu bestehen und in die nächste Bewerbungsrunde zu gelangen, ist die richtige Vorbereitung unerlässlich. Ein telefonisches Bewerbungsgespräch ist etwas anderes, als ein Telefonat in der beruflichen Praxis oder gar unter Freunden. Die Vorbereitung unterscheidet sich nicht wesentlich von der Vorbereitung von Vorstellungsgesprächen in Präsenz, gleiches gilt für Fragen im Telefoninterview.

Üben Sie das Gespräch und bitten Sie Freunde und Familie, Sie bei der optimalen Vorbereitung auf das Gespräch zu unterstützen.

Tipps für ein Telefoninterview

• Nutzen Sie für das telefonische Vorstellungsgespräch idealerweise einen Festnetzanschluss. Dieser garantiert eine stabile Verbindung. Wenn Sie auf ein Mobiltelefon zurückgreifen müssen, vergewissern Sie sich, dass Sie einen Standort mit gutem Empfang wählen und der Akku aufgeladen ist. 
• Achten Sie während des Telefoninterviews auf eine ruhige Umgebung ohne störende Geräusche.
• Stellen Sie sich ein Glas Wasser bereit und legen Sie alle benötigten Unterlagen griffbereit in Ihre Nähe.
• Schaffen Sie sich eine angenehme Atmosphäre und ziehen Sie sich offiziell an. Auch wenn man es während des Telefonates nicht sieht, hilft Ihnen dies bei einem überzeugenden Auftreten.
• Sprechen Sie stets langsam und deutlich und achten Sie auf Ihre Ausdrucksweise.
• Konzentrieren Sie sich während des gesamten Interviews auf Ihren Gesprächspartner. Lassen Sie sich nicht ablenken. 

Ablauf Telefoninterview

Das telefonische Vorstellungsgespräch umfasst Fragen zu Ihrem Lebenslauf, Ihrer Motivation für die Bewerbung sowie Ihrer Qualifikation. Es wird auf Ihre Stärken und Schwächen eingegangen und Sie haben die Möglichkeit, eigene Fragen zu stellen.

Unternehmen setzen auch beim Vorstellungsgespräch zunehmend auf Online-Tools. Haben Sie eine Einladung zu einem Online-Vorstellungsgespräch erhalten? Perfekt! Prinzipiell läuft das Online-Vorstellungsgespräch genauso ab wie ein persönliches Bewerbungsgespräch. Wir haben ein paar Tipps, wie Ihr Videointerview zum Erfolg wird:

Das Assessment-Center ist ein komplexes Bewertungs- und Auswahlverfahren, das Unternehmen nutzen, um die Kompetenzen von Bewerbern zu testen. Gewöhnlich setzt sich der Ablauf aus Einzel- und Gruppenaufgaben zusammen. Sie treffen also beim Assessment-Center auf andere Bewerber. Das ist vor allem für die Nachbereitung des Vorstellungsgesprächs hilfreich, denn Sie können dann auch aus Fehlern und Stärken von anderen lernen. Das Assessment-Center kann aus mehreren Runden bestehen und dauert in der Regel ein bis drei Tage. Es umfasst mehrere Phasen:

1. Selbstpräsentation
2. Übungen
3. Rollenspiele
4. Feedback

Die Selbstpräsentation im Assessment-Center ist nichts Neues, sie läuft ab wie beim klassischen Vorstellungsgespräch. In Phase 2 können Sie dann verschiedene Übungen erwarten:

Nicht selten stammen die Teilnehmer aufseiten der Unternehmen aus dem Personalbüro und sind psychologisch geschult. Zur Vorbereitung sollten Sie sich über das Unternehmen, dessen Geschichte und aktuelle Ereignisse informieren, z. B. Expansionen oder neue Filialen. Die Namen der Geschäftsführer, verantwortliche Abteilungsleiter oder das Produktportfolio sind ebenso wichtig wie Standort, Homepage und der Social Media Auftritt. Je nach Position werden neben fachlichen Kenntnissen auch Führungserfahrung, Teamfähigkeit oder kommunikative Stärken geprüft. 

Feedback erhalten Sie in Phase 4. Zunächst wird allerdings nach Ihrer Selbsteinschätzung gefragt. Mit einer realistischen Selbsteinschätzung erhöhen Sie Ihre Chancen auf den Job. Zählen Sie also nicht nur auf, was Sie besonders gut gemacht haben, sondern auch, wo Sie Schwächen hatten. Wenn Sie dann noch sagen, wie Sie es hätten besser machen können, ist das von Vorteil. Es zeigt, dass Sie reflektiert und schnell lernfähig sind sowie nach Lösungen suchen. Anschließend folgt die Rückmeldung der Personaler sowie eine abschließende Beurteilung.

„Wir möchten Sie gerne näher kennenlernen und laden Sie daher am 1. Oktober zu einem gemeinsamen Mittagessen ins Restaurant XY ein.“ Das haben Sie nicht erwartet? Wenn Sie eine solche Einladung erhalten, dann sind Sie in der engeren Auswahl für die Stelle.

Das Bewerbungsessen ist eine besondere Art des Vorstellungsgesprächs, bei dem der Personaler vor allem Ihre Persönlichkeit kennenlernen möchte. Damit Sie hier punkten, haben wir ein paar Tipps für Sie zusammengestellt:

• Lesen Sie die Speisekarte und entscheiden Sie sich bereits im Voraus. Die meisten Restaurants haben ihre Menükarte auf der Website veröffentlicht. Vor Ort lesen Sie die Speisekarte noch einmal und nennen erst dann Ihre Bestellung.
• Wählen Sie eine kleine Vorspeise und ein Hauptgericht im mittleren Preissegment. Vermeiden Sie Gerichte mit viel Soße oder Suppen, damit Ihre Kleidung auf jeden Fall sauber bleibt. Falls es in dem Restaurant ein Buffet gibt, gehen Sie lieber zweimal, anstatt Ihren Teller vollzuladen.
• Seien Sie pünktlich. Falls Ihr Gegenüber unpünktlich sein sollte, erwähnen Sie es nicht. Vermutlich wird er sich von selbst entschuldigen und den Grund für sein Zuspätkommen erklären.
• Seien Sie auf jeden Fall freundlich und zwar zu jedem. Behandeln Sie nicht nur Ihren Gesprächspartner, sondern auch die Kellner und Servicekräfte respektvoll.
• Nehmen Sie nur kleine Bissen. Das Gespräch ist trotz allem ein Vorstellungsgespräch, bei dem der Personaler Sie näher kennenlernen möchte. Er wird Ihnen demnach auch Fragen stellen. Mit kleinen Häppchen können Sie schnell auf Fragen antworten.
• Die Rechnung bezahlt in der Regel Ihr Gegenüber. Falls Sie Ihnen ausgehändigt wird, wird er vermutlich direkt darum bitten. Falls nicht, legen Sie sie zunächst auf den Tisch und warten Sie einen Moment.

Hier erhalten Sie Antworten auf Fragen zum Thema Vorstellungsgespräch.