Berufe & Tätigkeiten
Dienstleistungsunternehmen sind unter anderem tätig im Handel und im Transport, in Hotels und in der Gastronomie, im Finanz- und Versicherungsgewerbe, Grundstücks- und Wohnungswesen, in der Automobil- und Luftfahrtbranche sowie in der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ein hoher Anteil aller Unternehmen bedient den Dienstleistungssektor, was viele Chancen für kommunikative und flexible Menschen bietet.
Eine Übersicht über die verschiedenen Berufe und alle wichtigen Informationen darüber erhalten Sie hier:
Dienstleistung und Service – Berufe
Voraussetzungen und Qualifikationen
Im Bereich Dienstleistung und Service hängen die Voraussetzungen und Qualifikationen vom angestrebten Berufswunsch ab. Die meisten Berufsbilder erfordern eine berufliche Ausbildung, aber auch ein Quereinstieg ist in vielen Fällen möglich. Allgemein sollte man für diesen Tätigkeitsbereich ein offenes und freundliches Wesen haben und kontaktfreudig sein.
Ob im Handel oder im Call Center, ob Berufsanfänger oder Profi, als Quereinsteiger und auch beim Wiedereinstieg: Wenn nötig, bringen wir Ihre Kenntnisse durch bedarfsgerechte Qualifizierungsmaßnahmen auf den neuesten Stand. Auf diese Weise machen wir den Einstieg in den Dienstleistungs- und Service-Bereich mit Ihnen zusammen möglich.
Randstad steht in engem Austausch mit vielen namhaften Unternehmen. Dadurch haben Sie den Vorteil, dass Sie über unsere Dienstleistung an Stellenangebote kommen, die oftmals auf den klassischen Stellenportalen nicht zu finden sind. Wir bieten Jobs sowohl im Rahmen der Zeitarbeit als auch der direkten Personalvermittlung.
Sie möchten im Bereich Service und mit Kundenkontakt arbeiten? Mit Randstad finden Sie in Ihrer Nähe das passende Unternehmen und damit die passende Stelle. Wenn Ihnen noch Kenntnisse fehlen, profitieren Sie von kostenlosen Online-Kursen in unserer Randstad Akademie. Hier finden Sie e.learnings zu Sprachen, Business Skills und Persönlichkeitsentwicklung.
Häufig gestellte Fragen
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Was sind Dienstleistungen?
Wird eine Dienstleistung erbracht, wird kein materielles Gut – also keine Ware – hergestellt, sondern eine immaterielle Leistung ausgeführt. Es handelt sich um entgeltliche Tätigkeiten.
Man unterscheidet u. a. zwischen personenbezogenen und sachbezogenen Dienstleistungen. Personenbezogene Dienstleistungen können nur an oder mit der Person durchgeführt werden (z. B. ein Haarschnitt durch eine Friseurin). Sachbezogene Dienstleistungen werden nicht an oder mit einem Kunden durchgeführt, er profitiert aber von der Leistung (z. B. Steuerberatung).
Im Englischen spricht man bei Dienstleistung auch von Service.
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Was sind Dienstleister?
Als Dienstleister werden Unternehmen oder Personen bezeichnet, die Dienstleistungen erbringen. Sie produzieren nicht selbst Güter, sondern sie erfüllen eine Aufgabe bzw. erbringen eine Leistung, für die sie bezahlt werden.
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Welche Dienstleistungen gibt es?
Dienstleistungen werden in zahlreichen Branchen erbracht, wie z. B. im Sozialwesen, in der Ver- und Entsorgung, im Verkehrs- und Transportwesen, Hotel- und Gaststättengewerbe, Gesundheitswesen sowie im Handel. Zu den Dienstleistungsunternehmen gehören z. B. Friseure und Kosmetikinstitute, Hauswirtschaftsunternehmen, IT-Dienstleistungs- und Kommunikationsunternehmen, Personaldienstleister, Banken und Versicherungen sowie Sicherheitsdienste.
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Was ist für eine Tätigkeit im Service notwendig?
Wer im Service tätig sein möchte, sollte Spaß am Kontakt und Umgang mit Menschen haben. Teamfähigkeit, eine strukturierte Arbeitsweise und selbstbewusstes Auftreten sind hilfreiche Schlüsselqualifikationen für die Ausübung von Dienstleistungsberufen. In den meisten Tätigkeiten im Bereich der Dienstleistung werden außerdem gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift vorausgesetzt.
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Was ist der Unterschied zwischen Service und Dienstleistung?
Die Begriffe Service und Dienstleistung meinen im Prinzip das Gleiche. Service ist das englische Wort für Dienstleistung. Fasst man den Begriff Service enger, sind darunter besondere Zusatzleistungen zu verstehen, z. B. im Bereich des Pre Sales und After Sales, z. B. Wartung und Pflege. Besondere Serviceleistungen können Kunden begeistern und somit binden. Außerdem spricht man bei der Bedienung von Gästen in der Gastronomie von Service.
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Ist Handel eine Dienstleistung?
Der Handel ist dem Dienstleistungssektor zuzuordnen. Die Handelsdienstleistungen beziehen sich auf die Bereiche Groß- und Einzelhandel (z. B. Lebensmittel, Bekleidung, Sportartikel, Möbel, Elektronik, Autos etc.). Handelsunternehmen kaufen Waren von Herstellern ein, stellen Sortimente zusammen und verkaufen sie. Die Kunden im Einzelhandel sind Endverbraucher, im Großhandel sind sie gewerbliche Kunden.
Personalvermittlung und Zeitarbeit bei Randstad
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