Job Details

Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Auftragsabwicklung: Sie prüfen und erfassen die vom Vertrieb übermittelten Aufträge im ERP-System, lösen die Bestellungen bei den Lagern oder Produktionsstätten aus und versenden die Auftragsbestätigungen.
  • Administrative Betreuung: Sie unterstützen den Vertrieb bei der Betreuung des deutschen und osteuropäischen Marktes (keine Preisverhandlung, keine aktive Kundenberatung).
  • Stammdatenpflege: Sie sind für die korrekte Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten und Sondervereinbarungen im ERP-System verantwortlich.
  • Kommunikation & Support: Sie fungieren als administrative Schnittstelle und kommunizieren den Auftragsstatus an Kunden, Lager und Dienstleister (Speditionen, Produzenten).
  • Prozess-Monitoring: Sie überwachen administrativ Liefertermine und Zahlungseingänge und übernehmen die Ersterfassung von Reklamationen für den Vertrieb.
  • Schnittstellenkoordination: Sie übergeben die bearbeiteten Aufträge an die Versandabteilung und klären logistische Sonderfälle oder Eskalationen.

Ihr Kontakt

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