Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Prozessverantwortung (Process Owner) für das Order Management, insbesondere Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung
  • Erbringung von Serviceleistungen mit Fokus auf Kundenbetreuung und langfristige Kundenbindung
  • Schnittstellenfunktion zwischen Customer Care Management, Warehouse, Transport und Projektmanagement
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und Lösungsfindung
  • Enge Abstimmung mit angrenzenden Bereichen wie Warehouse, Transport und Projektmanagement bei Bedarf
  • Übernahme und eigenständige Durchführung kleinerer Projekte zur optimalen Abstimmung von Kundenanforderungen und Prozessen

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